我们在工作中肯定会有与别人交流的时候，那么与什么人交流应该用什么方式呢？我想大家应该都清楚一个词语叫换位思考，站在他人角度想问题，或许这就是最万能的与人交流技巧。
小编在济南网站建设公司上班的这几个月时间里，从一个不爱与人交流的自闭角色，逐渐养成主动与人交流的性格，在与人交流中，语言、语气以及用词都有很大的影响。那么，我们有必要站在别人的角度去想问题，这样我们就可以更好的与人交流。下面小编分享一下与同事以及与客户交流时换位思考的经历，希望您能看完。
与同事：
我们公司中职位有很多种，各自的工作也不相同，但是岗位与岗位之间也是有联系的。那么，当我们在于同事交接任务时，该如何交流呢？
场景一：
设计师（何某）：小金，这个网站的设计稿写好了，程序交给你来做吧！
程序员（金某）：好的。
一天后......
设计师（何某）：经理让我问一下那个网站写好了吗?
程序员（金某）：再等等，我刚把设计稿研究完。
设计师（何某）：......有点慢了。
场景二：
设计师（小马）：小金，你看看这个设计稿能看懂不？看得懂就给你做吧。
程序员（金某）：我先看一下......交给我吧。
设计师（小马）：对了，这里有几个小细节我给你讲一下......这里你可以先把首页导航写好之后，把文件复制xx个，这样导航就可以少写很多代码了，我设计的页面的导航都是一样的。
程序员（金某）：哦，谢谢你告诉我，说了这么多我大概已经了解了这个设计稿了，明天中午之前写完给你。
这两个场景都是设计师与程序员的交流，何某由于没有考虑到程序员在研究他的设计的困难程度，而造成了工作的拖延，间接的让人觉得程序员工作效率太慢。小马考虑到自己的设计思路金某可能不了解，就很耐心的给金某详细的讲解一遍。金某省去了很多研究设计稿的时间，工作效率也就倍速提升。
与客户：
公司都有客服，我们的客服一般都是做售后反馈接待的，当客户反馈给我们客服问题的时候，也就是交流的开始，那么客服与客户该如何交流？
场景一：
客户甲：我这有几个问题需要你们这边帮忙解决一下，可以吗？
客服：您好，您请说。
客户甲：问题一...问题二...
客服：好的，稍后帮您解决。
客户甲：还有几个问题，问题三...问题四...问题五...
客服：好的，还有别的吗？
客户甲：x#$^*%@&#*(##^#(#^#%#&(*#%^@#&*(@(....
客服：好的，您这些问题我整理一起交给我们负责人，稍后您关注一下。
这个时候，客服开始头大，整理聊天记录。隔天才反馈给客户甲。
场景二：
客户乙：现在忙吗？我有几个问题能帮忙解决一下吗？
客服：可以的，您说：
客户乙：（发来一个文档），问题都在这里面了。您看一下。
客服：（查看文档之后）好的，我这就帮您解决，您先忙，稍后我联系您。
客户乙：好的。麻烦您了。
客服自己先解决可以解决的，剩下的交给技术人员解决，顺便学习一下。
几个小时之后。
客服：您好，问题已经解决了，您看一下。
客户乙：看到了，谢谢，辛苦了。
客服：应该的，祝您工作愉快，再见。
一个操作文档可以节省不少时间，客户乙事先把整理的问题放在一个文档里发给我们的客服，这样。我们的客服可以短时间内帮助解决问题，不需要再花时间整理文档。提高了工作效率。在工作的心情上也会开心不少。
由以上两个例子可见换位思考是很重要的，也是有必要的。所以在与人交流的时候一定要学会换位思考。
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