一、氛围与破冰
1、面试的氛围根据年龄不同,可以分为愉快、温馨和尊重,井然有序两种。对待年轻人需要愉快,温馨,在面试的过程就需要特意打造,例如特色饮品,面试的语气,面试内容等。高级别人才需要感到公司的尊重和井然有序,例如迎接,泡茶,面试流程严谨,面试过程面试官的表达与提问逻辑等。
2、破冰,打开氛围的关键是让候选人紧张的内心平静下来,所以第一印象很重要。面试前尽量电话沟通,做初步的互相匹配。相关的面试邀请函要仔细,明确等。
二、面试技巧
一般我会采取情景面试法,整体过程中以候选人的表达为主,面试官倾听。同时不会与候选人面对面坐,一般采取斜对面坐。整体时间控制在35-40分钟(提前设置闹钟)。问题一般分为四类:
1、 工作情景:提出了一个假设的工作情景,以确定求职者在这种情况下的反应。
2、 专业知识问题:例如,财务岗位的专业税务问题,相关的会计基础专业问题等。
3、 现场模实践:例如,平面设计岗位,可以安排现场实际,根据资料和创意要求现场设计海报。
4、 工作要求问题:1、该岗位的工作要求,比如可能会出差,可能需要倒班,2、特殊要求问题,例如要求行政人员需要有驾照,临时顶替老板开场。
另针对高潜力或项目管理人才,面试一般采取star面试法:
S:指工作的背景,该项目或者工作内容是基于企业哪些业务发展需要而确定的工作需求,当下的资源情况,业务需求点是什么。即:该项目或工作支撑企业的哪些战略发展要求。(背景与需求)
T: 指工作或项目的目标与关键点,业务难点,需要短、中、长期解决哪些问题,为业务发展铺垫哪些关键点?(目标与关键指标)
A:指工作的实际行动,该项目和工作内容明确以后,你做了什么?为什么这样做?逻辑是什么?(方法与逻辑)
R:指工作的结果或成就,是否完成目标,完成目标后是否起到支撑企业战略发展的需要?没有完成的关键因素是什么?(目标与实际结果)
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