本文转载自“外贸那点事”搜狐自媒体，原文链接为：http://mt.sohu.com/20170330/n485605131.shtml
跨境电商有很多痛点，有资金痛点，有订单痛点，同时还有物流痛点，就像之前贸哥所写的文章《跨境电商三大痛点》一样，全面地为大家详述了各大痛点的不同以及注意点，其中物流痛点也是关系到了用户体验的关键环节之一。
跨境物流有着很多不可控的因素，加上世界那么大，全球不同地区的天气等不一样，还有极地的，这更让跨境包裹有时发出去了，就像断了线的风筝一样，有些听天由命的感觉！
再一步来说，现在很多在平台上做跨境电商的卖家朋友一定知道，像ebay，速卖通，wish，亚马逊等，shipping time是一个什么样的指标，这个指标直接影响到了买家的购物体验，还直接影响卖家朋友帐号的指标，直接导致的就是排名的下降，更严重的还会直接店铺的正常运营，甚至关店！
同时，在正常的情况下， 我们也会经常收客户这样的信息，我的包裹到哪了，我的包裹什么时候才能到达，我的包裹很急为什么现在还没到？等等，卖得多遇到这样问题就会越多，一个包裹一个包裹去为客户查询再回复客户，这样一来我们每天花费在回答这些问题上的时间也将会更多，时间成本是个大成本啊。
在这种不可控的情况下，作为跨境电商的卖家朋友来就没有一点办法吗？
其实不然的，我们除了找一家靠谱，有实力，服务好的物流公司外，我们还可以借助一定的工具，来与用户做好沟通，减少用户因迟迟收不到货物的不满，减少用户给差评的可能性。
我们知道，一个有跟踪号的挂号小包，快递包裹，国际物流等，都是可以在对应的网站去查询的，但为了查询一个挂号小包，有些先要在咱们国家的邮局网站上查询，然后再到对应收货国家的邮局网站去查询有没有妥投信息，这样也是一件很麻烦的事情，那么有没有这么一个网站能让我们轻松地，一站式查询包裹的所有运输状态的呢？
当然是有的，今天贸哥为大家介绍一家专业的物流服务专家： Trackingmore
一、Trackingmore用户群体与痛点
移除跨境电商 | 如何解决物流查询痛点
痛点1：包裹无法全程追踪
在中国境内，得益于中国电商物流业近年来的高速发展，已基本实现包裹的实时追踪查询。然而，跨境物流包括境内段和境外段。很多包裹出境后，就无法追踪。物流发达且语言较为方便的英美澳等国稍微好些，在拿到单号后可以去相关的英文网站查询；对于一些小语种国家以及俄罗斯巴西等物流行业极不发达国家，就算拿到单号，打开各种葡萄牙语俄罗斯语西班牙语网站，也未必能够查询到包裹的投递信息。要解决包裹的跨境全程追踪，一方面国外段物流本身须处于高度信息化水平，另一方面需要将国内段配送方和国外段配送方的信息系统对接，以实现一站式全程追踪。显然，这是一项长期的大工程。
解决方案
Trackingmore支持查询跨境物流的境外段和境内段两段信息，且支持运输商超过380家。
痛点2：多语言物流信息展示
许多中国的在线商店会选择中国邮政或是一些有中文语言支持的快递公司——但对他们的买家而言，他们并不希望看到中文的物流信息。
解决方案
而Trackingmore可以提供多语言API服务，这样网站可以选择为买家展示合适语言的物流追踪信息，更大地削减海淘或海外销售服务双方的沟通障碍。
痛点3：单号太多查询耗时耗力。
当每天的发货量达到几千单甚至上万单时，公司需要有专人每天负责查询跟踪单号的物流信息，并制作报表。主要的监控点有：1. 包裹寄出后，需要查询是否每个包裹都有上网信息，如果没有则需要联系物流商或额外补发。2. 包裹出现异常，例如被海关扣押，或被退回，或者收件人地址不详无法投递。3. 包裹到达当地派送点，提醒买家准备收货。4. 包裹已经签收，联系买家确认收货并给好评。
解决方案：
Trackingmore支持使用excel表格批量导入单号查询，一次最多可导入一万单号，单号导入后每隔6小时系统会自动查询一次，并自动将包裹分为七种状态：查询不到、运输途中、到达待取、可能异常、投递失败、成功签收、运输过久。方便卖家对自己发出的包裹状态了如指掌，且极大的节省了人工查单的时间。
二、 产品定位
（1）首先把国际上主流的快递,邮政物流轨迹信息集成到一个网站,国外买家查询国际快递时只要在这个网站上进行查询,不用到多个网站去查询；
（2）然后再去做包裹管理后台，实现批量自动查询的功能，帮卖家，转运商减少重复查单的人工成本
（3）再去实现包裹异常自动发邮件或短信,减少卖家及转运商的损失也提高买家的购物体验。
三、 功能展示
（1）支持380家国际运输商：
（2）包裹查询状态，一目了然
（2）批量查询快递单号，自动更新物流信息：
（3）可设置提醒：通知我 和 通知客户，这一点很好！
他们现在有一个免费每天查询500个单号，大家可以去注册一个尝试，直接搜Trackingmore，就可以找到。
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