对广大的门店老板来说,客流是最为关心的问题,因为有了客流店面才可以不断的经营下去,而因为各种各样的原因和限制,很多线下门店的生意并不好做,客流是广大门店老板的心病,正所谓“心病还须心药医”,如何运用更好的营销方式来吸引客流,才是我们需要思考的问题。
掌柜壹号针对这个问题为大家讲述一个实际案例,我们一起来看看。
很多老板都开过美容美发店,这个行业的竞争相当激烈,而染发烫发则是这一行业核心的价格竞争。
王老板是开美发店的,他对这一情况也很苦恼,于是我们根据他的情况加以分析,最终制定了一个神奇的策略。
为什么说神奇,我们只在他的宣传广告里加入了两句话,就让他店里的销售额翻了三倍,顾客回头率也提高了近 70%!
这是怎么做到的:
首先降价绝对不是一个正常的应对市场的策略,客户愿意拿出多少钱,取决于客户能感受到多少价值。
因此,我们需要思考的是如何为他们的产品增加价值,同时改变产品的结构,具体我们实施这样的策略:
1.办理该店的会员卡,成为vip会员后,只要在该店理发,烫发,染发后,每隔15天就可以享有一次免费的修理修正服务。也就是说,15天之后你觉得长发有点长了,需要修剪和打理,可以到店享受免费的修剪修整服务。
2.在该店理发后,如果15天内感觉发型不满意,可以重新设计和修整。
这两个策略一经推出,就引起了顾客强烈的兴趣。同时,因为15天后可以享受免费洗发和修剪服务,很多客户在15天后,去享受这个权利,客户的回头率急剧上升。
客户频繁的回头,使得王老板店的客户忠诚度特别高,别的店都挖不走,当然,客户的转介绍也很高。
这样一来,业务员和理发师可以有充分的实际来做推广和服务,比如推广月度,年度洗发,烫染服务卡,引导顾客用更好的产品。
通过使用这样的增值服策略,设定这样一个增值服务,向用户要更多的利润,从而轻松的战胜竞争对手,规避价格竞争。
这个策略也使得这家老店换发升级,业务业绩持续增长,实现了单店每月20万元的利润,这是何等的神奇!这就是内部借力和增值策略的厉害之处。
通过上面这个案例,我们可以得出两点:
1.用好增值服务
正是免费修剪这个增值服务,吸引客户来他的店里,并且不断重复的来店里享受服务,通过多次的与客户建立信任,从而轻松的推广相关更高利润的产品,把客源牢牢的掌控在自己的手里。
2.提升价值
营销的核心本质是价值,每一个老板与营销认识都是在努力创造价值,传递价值的工作,而不是单纯的卖产品,而是在卖服务。因此我们在开店的时候,是否每天都在思考如何提升我们的价值,我们又该从哪些方面提升我们的产品和服务的价值?
通过上面的案例你是否已经懂了如何去解决和改善店铺经营不善和引流的问题,希望能给你带来包装,如果你还需更多的解决办法,请私下与我交流。
掌柜壹号是什么:
掌柜壹号是由店商盈利生态设计师胡峥先生发起,联合多位连锁门店企业家和互联网营销资深人士创立的门店掌柜联盟社群!
以搭建同城商家联盟,共享同城客流为目的,以帮助门店老板更好的经营生意和生活为愿景,通过在线学习+线下联盟+盈利资源共享的形式,真正帮助传统门店活下来,活的好,活的久!
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