云智盛世这半年年参与了几十个零售项目咨询和建设，期间也见过很多失败案例。出于对新零售概念和模式的理解，每家企业对新零售的理解不同，造成其用法与效果千差万别。在推进过程中，到底传统零售业成功导入新零售，新零售的核心到底是什么？
想要找出这个关键的问题，就不得不先回顾下零售业从O2O到新零售进化的三个阶段：
三年前，云智盛世服务客户做O2O新零售的时候，当时新零售概念并未火爆，大家都认为O2O是传统零售的出路。大多数零售企业也仅仅选择在微信上开个移动商城，当时的做法还是延续电商的思维，只不过是把PC端的店铺变成了移动端。
这种做法面临的最大问题就是流量不足，曝光度太低，当时很多企业做了一段时间后发现效果并不理想，纷纷寻求更好的解决方案，于是有了后来的2.0时代。
为了解决1.0时代流量不足曝光度低的问题，云智盛世在第二年，也就是2.0时代，借鉴直销模式开发出了带有分销功能的商城系统，这一改进可以让传统零售企业发展自己的员工特别是导购、会员等开店。这一功能的实现也捧热了现在还非常火的微商。
做了一段时间后，大家又发现在这种模式下会面临导购拐单的现象，而且对线下生意贡献不大，所以未能得到门店的积极支持。为了更深入的帮助传统零售业做好线上线下，电商店商微商的全面融合，于是开发出了更深更适合传统零售业的O2O系统，行业正式进入3.0时代。
随着行业的不断变革，对O2O的认识不断加深，3.0时代的零售O2O提倡线上服务线下，线下给线上带会员。线上产生的订单通过系统直接分配给距离送货地点最近的门店，由门店发货。门店则引导进店客户注册成为企业会员，积累粉丝，构建企业大数据。
从消费者角度来看，除了可以更简单快捷的购物之外，还能体验到更加有温度、有情感的联系。因为O2O的关键就是连接线上线下后的消费场景重塑，而这样的场景是立体的、多维的。
了解完整个移动新零售发展历史后，到底传统零售业成功导入新零售的核心是什么？是什么导致了整个项目推进的失败？
利益！利益！利益！
做事需要合适的人，合理的思想。人能够带来的东西，远比公司带来得多。在新零售落地过程中，人如果不支持，不配合，甚至抵触，项目失败是必然的。
在零售企业导入新零售的过程中，与之息息相关的利益方有哪些？如何顺利推动他们支持整个变革？
代理商的利益
线下代理商与线上电商之间的矛盾由来已久。由于之前相互独立的两大利益方相互争夺市场，如果整个方案没有很好的解决代理商的利益分配问题，代理商辛苦获取的消费者都跑去线上消费而自己却落得个为他人做嫁衣的结局，怎么办？
新零售发展到3.0时代，整个思路是线上服务于线下，当消费者在商城消费后，系统会自动把订单抛给离收货地址最近的门店，由门店来发货。门店以及门店所属的区域代理商都将获得相应返利。
在这种模式下，各个区域里的消费者不管是在线上还是线下购买商品，层层区域代理商都将获得相应的返利，新零售模式实际上是帮助他们把在线上流失的客户又重新抓取回来。同时，利用移动IT技术还可以帮助他们提高整个订货的效率，直接通过手机在商城系统订货下单，大大简化操作，节约时间。
门店的利益
门店所涉及的问题其实跟代理商的也差不多，门店为什么要支持企业导入新零售？
除了上面所说的点外，当门店积极发展会员后（这里的会员指消费者通过商城消费或者不消费直接注册成为企业会员），该名会员将终身绑定在门店下，这有什么好处？
好处就是不管这个会员走到哪家店或者从哪个线上入口进入商城消费，系统都会自动识别出该会员的上级门店，只要这个会员消费，上级门店就可获得发展会员的奖励。
如果碰巧这个会员很乐意推广企业的产品，并在商城中开设了自己的店中店，然后还发展了身边的朋友开店中店，那么该名会员以及他发展的会员（不超过三级）所产生的消费，门店都将获得相应的奖励。以这样的激励方式，借助系统让门店能实时看到自己的成果，将大大提高他们发展会员的积极性。
导购的利益
在云智新零售解决方案落地执行的过程中，导购是最终面对消费者的。如果导购不积极发展会员，整个项目在完成粉丝积累上的时间将会滞后。如何调动导购的积极性？
我们很多客户的做法是在系统里面设置一定的奖励，比如5元钱。当导购引导消费者扫描其二维码，注册成为企业会员后，系统会自动识别出发展会员的导购信息，并完成奖励。这一做法不仅仅提高了导购的积极性，还大大降低了企业获取用户的成本。
消费者的利益
消费者这个点其实很好推动，除去产品本身的吸引力外，只要给消费者一点点奖励，比如现在很多品牌都在做的，消费者购买产品关注公众号注册成会员就可以享受折扣或者获得小礼物；借助大型营销活动或者明星影响力吸引消费者参加互动游戏来获取会员等等。
总的来说，只有企业全员转换思维，从上到下贯彻整个变革理念，把内耗降到最低，新零售模式才能真正成功的导入到各大企业。而导入，仅仅只是新零售的基础成功。不同类型的传统企业，其新零售策略是完全不一样的，一亿以上规模的企业与一亿以下规模的企业，一个小店与一个几千家连锁店的企业，其新零售策略路径完全不一样。
云智盛世将在未来引用真实案例为大家一一剖析传统零售企业导入新零售模式后，具体接下来该怎么做。
欢迎大家持续关注！
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