销售这个行业有新手和老手的区别，但也有处理业务技巧的高低之分，而方法的高低是不分入行时间早晚，主要是在面对销售问题时处理事情的技巧上面。有些业务老手在处理某个单子时会用固有的思维去判断客户的情况很少会去寻求其他业务人员的意见，而新手在遇到问题时会请教老业务人员的意见并勇于尝试反而会获得意外的收获，先讲个例子。
小A刚刚从事房产不久，虽然业务经验欠缺但是敢想敢做，而且谦虚好学，有事没事就会向公司的老业务员们请教。而公司的另一位老业务员B呢，业务熟练人也踏实干练，从事这个行业五六年，业务技巧知识丰富也很热心。但是老销售的业绩总是比新销售人员差些，一开始以为是B时间久了没有激情开始犯懒，但是慢慢发现B也是每天风里来雨里去的其辛苦度一点也不比A差。说B运气不好吧，但是两三个月来A开了好几单也不能认为他全凭运气得的业绩，反过来分析一下B近些时间里业务一直是徘徊不前。
一次偶然的一个业务处理方式让人恍然大悟，事情是这样的，B有一个单子在跟踪，客户也接触过多次在分析单子会不会成时，B说客户有两个选择，另外一套房子是其他公司经纪人带客户看的，当问到客户更倾向于哪家时，B有些犹豫不是很确定，但是后来还是和经理说客户还是比较倾向他这边的。又分析了客户的情况做了些符合逻辑的推断，当然，这是在客户确定支持我们这边带他看的这套房子的前提之上。
而A在带客户谈业务的时候也遇到了差不多同样的情况，他的客户找了两个经纪人，看了重一套房子，虽然是A先带客户看的但是避免不了其他公司的人翘单，这也需要确定和客户的关系，A说已经和客户接触几天时间感觉客户还是比较信任他的，但是结果谁也确定不了，A有些手足无措不知道怎么办好，最后经理告诉他确定客户和谁的关系好的方法就是直接询问客户意向，并且看他是否会透露竞争对手的信息情况。A听了立刻给客户打电话，确认客户方便接听电话后问他竞争对手的情况和客户与竞争对手一起看的其他房源有没有合适的备选，A运气确实很好，客户都一一如实回复了，并在最后告诉A他知道经纪人的规矩，找A看的房子就会找A成交不会再让其他公司的经纪人去和业主谈条件。剩下的事情自然就好办多了，没过多长时间就确定怎样进行下一步行动。
结果B又一次失败，A却又一次签单获得了业绩。B失败的原因可想而知，有时候想到和得到之间还差了一个做到，这一点是最难的，老业务员在方法、技巧、知识、实践经验哪一个都不缺少，为什么老手变不了高手，有时候就是因为太过相信经验而忘记了业务的变化无常，差那么一点点行动的精神。
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