我们生活的这个世界，有很多的条条框框。
但是制度、规则是死板的、冰冷的，人是灵活的、有温度的。
通常情况下，我们做事都要遵守规章制度。但是凡事总有个例外。如果不知变通，那跟刻舟求剑有什么区别？
无规矩，不成方圆。我们生活的这个社会是由各种规章制度来约束人们的行为的，目的是让这个社会井然有序、有条不紊。
但是，总会有特殊情况出现在制度、规则之外。
比如，前一段时间的新闻，一个老奶奶用现金去交医保被拒收，就是一个典型的案例。
纵使微信、支付吧方便、快捷，但老奶奶年纪那么大了，智能手机肯定不会用，不然也不会拿着现金去交了。
老年人属于社会的边缘群体，理应得到更多的关照，这理应是各行各业都应该有准则。要在合理的范围之内给老年人提供帮助。
当然，无理取闹、倚老卖老的人除外。
如果工作人员灵活一点儿，那么老奶奶看起来也不会那么无助了。况且这是工作人员的分内职责。
一直很欣赏那种处事灵活但不失原则的人。他们不仅予人方便，而且也给身边的人做了一个好的榜样。
我们工作的本质就是解决问题。如果我们能多提出几种解决问题的方案，那我们工作起来一定会提高效率的。
因此，有一个灵活的头脑很有必要。
所以在遇到问题时，我们的要求不要仅仅停留在解决问题上，而要在问题出现或解决之后总结问题的解决方案，不断地思考，以备在下一次问题出现时能够灵活、快速、高效地解决。
比如我们平日出行要看的红绿灯，这是交通规则，一般人都要遵守。但也有例外，消防车、救护车等可以不遵守交通规则，它们是以挽救生命和损失为最终目的。
这就是针对交通规则所做出的灵活应变。
比如我们公司日常上班的打卡，并不是忘了打卡就等于旷工，而是每个人每月都有五次的补卡机会。
这种人性化的设计就是为了照顾员工的工作和生活，这就是一种灵活的处理办法。因为每个人都会有突发情况，这是避免不了的。
所以，灵活地应对问题是一种能力，我们都应该具备。
我们要遵守制度、规则，但是不能被它们限制、框死我们的思维。
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