来源：律事通"互联网+法律"高峰论坛主题演讲二
傅蔚冈
上海金融与法律研究院研究员、执行院长，主要研究领域为城市化、互联网和政府监管，在中国核心期刊上发表多篇学术论文。傅蔚冈自2003年起在上海金融与法律研究院任职，他还是《财经网》、《财新网》和《FT中文网》等多家财经媒体的专栏撰稿人，经常就最新的财经议题发表专业意见。2015年8月开始，傅蔚冈同时还兼任无界智库首席战略官。傅蔚冈同时还是上海财经大学、上海师范大学等高校的兼职教授。
2015年《政府工作报告》提出：“制定‘互联网+’行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业拓展国际市场。”互联网在现代社会中发挥了越来越重要的作用，今天上午范所长和几位专家都有谈到。我也借这个机会，和大家谈谈我对互联网+与法律服务市场的几点看法。
互联网的作用
在我看来，互联网的作用第一体现在扩展交易半径。大家一定都熟悉淘宝和亚马逊这两个网站，通过这样一个平台，杭州的店可以为新疆的客户提供服务。甚至现在出现了“海淘”，美国的商户可以为中国的客户提供服务。这些在线下是很难得，或者说成本是非常高的。而通过互联网，如果不考虑运输的成本，交易的半径可以无限延伸。
互联网的第二个重要作用是解决了信息不对称的问题。这里我在PPT上给大家展示了三个网站（滴滴出行、大众点评、链家网），和淘宝、亚马逊等一起为大家解决了“衣”、“食”“住”、“行”的问题。例如，一个杭州人来到了黑龙江，那么他现在就可以用大众点评来看看评分，附近有什么美食。感觉好与不好，都可以发表评论，给出分数。这就解决了信息不对称的问题。
在法律服务方面互联网的作用则存在两个问题：第一，非标准化的法律服务能不能通过互联网进行？在座的有法官，有律师，那么能不能通过互联网来开庭和判决呢？庭审之前各方没有见过面就开庭，我觉得这是有难度的。当然现在也有这样的产品，和滴滴打车类似的方式给律师评分，只不过时间跨度不是几分钟，而是较长的一段时间，频次相对很低。第二，服务业能否超越地域？一个杭州的案子，由黑龙江的律师代理，这样的现象是非常少见的。如果不是省城或北上广，那么律师的业务至少有百分之七八十都只是当地的案子。互联网能不能改变这种情况？这张PPT展示的是近几年中国法律服务市场的现状，尽管这几年律师的、律师助理、专职律师的总人数在持续增长，但和老百姓的需求还有很大差距。尽管我不是律师，但还是经常有人问我有关离婚、房地产等方面的法律问题。可能是因为觉得找律师比较麻烦，就找周围的人来咨询。另外是一些很简单的合同，需要到法院去诉讼，或者需要保全证据等，这些就可以通过互联网来解决。
互联网在法律服务市场做了什么？
我熟悉的法律服务网站有北大法律信息网、律事通、LexisNexis等。这些网站可分为两类，一类是北大法律信息网这样的网站，只存在于线上；另一类是律事通这样的，既能提供线上服务，又能提供线下服务。后一类与前一类最大的不同，就在于它们能够线上与线下交互。
互联网+法律，拓展了服务半径。传统的法律服务都是本地化的，如果杭州的律师要到北京去调取档案，以前只能自己跑，而通过律事通，就可以在线上完成下单，从而联系到当地的律师，代理调档，大大缩减查档的劳务成本。
互联网+法律，减少了信息不对称。如果客户可以对服务提供者打分，并客观地在互联网上展示出来，那么就可以让客户更好地选择律师。
互联网+法律，让被服务者的选择更加多元化。我们现在需要的很多服务，对律师而言是很简单的，而对一般人来说是有一定门槛的，在价格不透明的情况下，有可能会价格畸高。但有了互联网之后，这个问题就可以得到解决。另外，在一些边远地区，互联网可以让被服务者有更多选择的余地，寻找到更多地法律服务提供商。
法律服务市场存在长尾吗？
长尾（The Long Tail），或译长尾效应，最初由《连线》的总编辑克里斯·安德森（Chris Anderson）于2004年发表于自家的杂志中，用来描述诸如亚马逊公司、Netflix和Real.com/Rhapsody之类的网站之商业和经济模式。是指那些原来不受到重视的销量小但种类多的产品或服务由于总量巨大，累积起来的总收益超过主流产品的现象。中国的餐馆提供的菜单上有很多很多的菜，而实际上客户常点的可能只有十几个菜，很多都是不必要的。麦当劳这样的快餐就专做几款产品，成本就能降得很低。
现在的法律业务主要在民事和行政，非诉业务也比较多。如果要提供法律服务，也可能存在长尾市场。互联网就可能让长尾市场成为利润的主要来源。今天上午范所长和几位专家都提到在司法方面的互联网+，法律服务当然也不只是这些。“律事通”网站上给出了一系列查档的服务，这些业务看起来微不足道，但如果律事通能够在成本、服务水平等方面有所建树，这都是可预见的法律服务方面可能的盈利点。
互联网实现了共享
我关注到，某网站给出了这样的法律服务：7X24小时全年无休，专业律师随时解答法律问题。它自己宣传的最大优势是：以数十元的价格享受市面上价值数千元的律师咨询服务。怎么做到的？关键就在于吸引了大量刚起步的律师。这些年轻律师刚刚步入律师行业，没有太多的业务，他们通过这个网站为来自全国各地的数百万客户以聊天式的模式提供法律服务，获得报酬，增加自己的收入，而这也很有可能为他带来线下的实体的业务。不能不说，这是个双赢的理想模式。
最后，我想谈一谈对互联网+法律发展前景的几点看法。第一，革命性的产品可能是非法律职业人员完成的。业外人更容易打破常规的思维模式，产生颠覆性的产品和服务。第二，高利润可能不是来自于高端客户，平台的利润来自于长尾市场。平时我们可能都“看不起”的服务反而会成为这些公司的利润来源，如律事通提供的查档业务。律师自己异地查档，差旅的成本是比较高的，而律事通就可以从中发挥作用。而对律事通这样的企业，最大的难度，可能就是线上与线下的结合，如果能把这一环节打通，相信要把互联网法律服务做大做强是指日可待的了。
这是我对中国法律服务市场的几点思考，谢谢大家！
网友评论