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《我们愿意为增值服务付费,但绝不是丰巢这种》--格格姐
丰巢快递柜即将迎来了五周年,一直以来为我们提供了24小时免费开放的智能快递柜的便利服务,确是广受我们的欢迎和使用。
上个月月底实行超时收费的会员制,是要解决一直以来还处于在建设阶段的亏损状态,这理应是能为大家所接纳才对,可为何却换来的是质疑和暂停呢?这得追朔到丰巢初创时的最初愿景及目的。
是的,他们主要是在解决他们自己的问题,而不主要是收件人的问题。是优化了快递业自己的链条,解决了快递业最后一站的投递,极大地节约了链条中的人力投递成本。
逻辑上智能快递柜是缩减了快递业的成本,应该由快递业买单的。其实,一直以来也确是如此,是在向快递业链条中的最后的节点进行收费。
快递业留给这个节点的利润空间已是很低,该节点是片区承包制,不能一而再地再在快递员身上压榨,便开始向收件用户打起了主意。
随着“美好生活愿景”的日渐发展,我们已能接受对增值服务付费的,但我们已为快递付过费用,或购买的商品费用包邮,而快递柜给我们带来的便利并非真正的增值服务,而是快递业自身该有的服务。
对不起,我们可以允许由于快递的成本增加而支付更高的快递费,或许我们情愿由快递员直接来完成这最终的投递环节,但不会为非真正的、所谓的增值服务而付费。
智能快递柜把所有商厦或小区原有的信箱都打败了,取得如今大好景况也实属不易。
其电子智能共享及APP的互联网接入的投入也是巨大的,为智能物联网打好了坚实的基础,不要只死守在快递业里,而应将目光投到智能物联网(或+)的更广阔的应用及智能社区服务中去做更大的发展。
希望丰巢智能柜能继续一而既往的为人们提供便捷服务,为B端、C端的都能有更好的用户体验,继续不断去探索而走出一片更广阔的物互联和社区智能的新天地,到那时我们是会乐意为之掏钱的。
原创|格格姐
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