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【兔兔*实战】运用DISC有效提升学员满意度

【兔兔*实战】运用DISC有效提升学员满意度

作者: 思维导图兔兔老师 | 来源:发表于2019-05-08 20:42 被阅读48次

      DISC高品质运用,全力提升我的第一期小古文思维导图训练营满意度!     

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          昨天是我的小古文思维导图训练营开课的第一天,从大家的听课状态,提交作业的热情以及反馈的效果来看,真的是非常的满意的
凌晨提交作业!这精神!ヾ(´∇`)ノ哇~
【兔兔*实战】运用DISC有效提升学员满意度

      从最初筹划到正式开营,历时一个月,我做了很多精心的准备!

          以前的时候一直是凭着自己的感觉在摸索,没有理论依据,从我学习了DISC课程之后,我发现我这一路走过来,不同阶段我充分运用了我不同的特质!并且在后期充分运用s和c特质,令我的导图训练营开设达到了更好的效果,极大的提升了学员和家长的满意度!

        接下来我们就和大家分享一下,我这一个月的从筹划到开课的不同阶段,不同时期不同能力特质的运用!也见证一下自己的努力和用心!。‿。



计划期~D特质

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D特质~目标,坚定的决心,立刻行动

     

          我在计划做这个训练营之初,就已经坚定了自己很多的理念,方向!哪怕只有一个学员,也要开!

            为什么呢?

          因为从2017开始选择性训练小古文思维导图,到后来导图课程中给学生和家长讲解和分享,持续到2019年,专题训练小古文思维导图,近三年的时间,在不断的深入训练小古文的思维导图过程中,发现对于目前对于我这样一孕傻三年的人来说,从记忆力和兴趣度方面,以及分析能力方面都帮助我做到了极大的提升,而且有一种越做越豁然开朗越清晰的感觉!对于成年人尚且如此,那对于孩子的学习,莫大的帮助就不言而喻了!

        而且每次在课堂上和学生,以及家长分享的时候,他们也都深深感叹,用导图来学习小古文的神奇魅力!

          但是,市面上很多并不是真正的导图,只是视觉呈现图!

        还有很多并不是真正具有思考力价值的导图,只有外形而无实质,这么多年,我见证过很多孩子走入误区。不但认为导图无用,而且认为导图根本不用学!

        所以,我希望可以用自己的一份力量传播有价值的真正的导图!

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        所以小古文思维导图训练营,我是决定一定要开的,不管有几个学员!但是最多不超过十名学员,因为我要保证一对一指导的效果。毕竟现在带宝宝精力有限。

        为什么我不能确定我的学员数量?最坏的估计是只有一个呢?因为开课时间在学期的中间,所以时间上选择上很多会受限制。因为我针对的主要是孩子们的课程,大家都知道,所有辅导班开课一般都在学期初和寒暑假。我的开课时间,不是黄金时间。

        但是这些都没有阻止我要开课的决心!

        于是就有了课程的总课时,有了形式的构思,还有课程的海报,课程目标的方向,都在第一时间内确定了下来!

        最初的构想是设置视频课和音频课两种形式,针对不同的需求!

          我也快速设定了我的人群,那就是小学生,以及还宝宝还小的家长们!

        同时,我也很快确定了我的主题,就是围绕着新国标设定的小古文100篇展开训练。

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行动期~I特质

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I特质~热情,主动,友善

        既然已经决定开课了,那肯定是对外推广了。靠我自己,肯定不行,我的人脉资源呢?

        第二步,我充分运用了我的I特质,和我以前的学员家长,朋友们互动,请他们帮我去和分享我的这个小古文训练营!因为靠我一个人的力量肯定是有限的!
再次感恩我的朋友们!!
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        而且,建立在真正传播导图的价值这样的发心基础上,真诚的组织了公益导图分享群,每周免费为大家分享导图的知识。

          通过群互动,不增加大家对导图的真正认知,定期对成员的暂时清退,通过和很多成员的多次沟通,保留了真正关注导图并且近期也有时间群课程的参与的伙伴!并取得她们对我义务分享课程这份发心和工作量的认可!

        没有特殊情况,我们固定分享时间为每周二晚上,有时候哄完宝宝已经九点了,但是我还是会做好这份工作。而且群里的家长们都非常理解支持和用心学习。

      如果你也是正好有这样的需求和时间,兔兔老师欢迎你的加入!

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沟通期~S特质

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S~耐心,同理心

        其实大家都可想而知,当你要真正开展一件事情的时候,有意向的人会向你咨询很多事情!

        那这里面也会提出很多的要求和问题,比如说课是怎么安排,什么形式,都学什么内容,自己的孩子是否适合,对孩子有什么样的帮助?孩子现在存在的问题是哪些,学了导图之后能否解决?上课具体时间可以调整吗……

          其实在具体的执行过程中,真的还有很多其他的疑问。为了高效,我在群内对大家的问题进行了一个统一的整理,也提出大家能够接龙问题统一解答,但是实际上真正开课之前,还是有很多人平时不问问题,最后才来问问题的!

          我很理解,因为如果是我,我也会有很多的问题。毕竟,现在孩子的学习鱼龙混杂,而且名目繁多!孩子的时间,是最宝贵的!

          同时为了真实的体验,我在之前设置了一次试听课,而试听课的形式呢,也在音频课和视频课之间商榷待定!

        而时间上的设定更是非常的麻烦,因为有家长,有孩子,而我自身也要带宝宝,所以我们需要找到一个共同的时间,就非常的困难!

      这一系列的流程中间如果没有S的耐心和包容,那估计自己就会放弃,也会非常的焦虑!

   

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  准备期~C特质

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C~周密计划,细节思考

        虽然只是一个网上的训练营!

      虽然我面对的大多数是孩子们,她们并不如成人那么挑剔!         

        虽然我的训练营费用也非常的低,实打实都讲课就有30节,每节课超长60分钟,加上训练,加上作业一对一指导,每节课才20多元。

        但是,决定要开设这个训练营,我的原则是要做一定要做好,无论学费有多么的低!要保证以最周密的计划来保证效果!!所以接下来我做了一系列工作,保证小古文思维导图学习效果的工作!

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内容~结合学员年龄年级和基础,进行设定!难易结合,张弛有致!
互助~调动学员之间互相学习鼓励交流。
激励~设定得分奖励机制,调动每个学员积极性。
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嘉许~优秀学员作品上榜,结营颁布大奖。

指导~每次作业,每位学员,都将获得我的一对一作业指导,针对性提升修正。

开营仪式~提前三天,测试软件使用,熟悉操作,不耽误课堂时间。
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双管齐下~导图相关基础知识,免费每周在微信群群内分享,大家利用自己时间学习即可。不占用训练营课堂时间,训练营微课学习时间,只讲干货!
复盘巩固~由最初的微信群语音互动模式,改为微课互动模式,便于学员可以随时找到需要巩固的课程,进行复习(因为是30节课)
学员~提前了解详细信息,性格特点,兴趣爱好。分组时针对性安排,互相取长补短。
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        从训练营计划到现在的顺利开课,和大家的反馈,我真的是十分的欣慰的!

        这次学员最小的二年级,最大的四个成人,全是二宝妈,而且有两个是在线老师!可是他们毫无违和感,学习的动力和热情都十足,并且自信满满!

        来看看大家的反馈吧~

      这是二年级学员王幽然的反馈

     

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        这是皓媛妈妈下班后,忙完孩子,忙家里,然后听课,凌晨提交的作业。
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这是没有参加实时在线听课的五年级的嘉钥和董昊,在放学后听课,十点钟主动提交的作业!
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      这是今天被我们训练营的魅力,吸引来的最后一名学员,二宝妈,初中语文老师。皓然皓月妈妈。
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        小古文思维导图训练营的计划及实施,最初在前半段的时候,我只是凭着自己以往的教学和组织经验来做这件事情!并不清楚自己的理论依据是什么!

        直到后来学习了DISC认证讲师班,才系统性将自己的运用和DISC理论结合了起来!
          并且,在后半段的时候我是刻意强化了C和S的特质,来有效的保证我的导图训练营的效果和品质的提升!

        最后,再次感恩我的小古文所有的学员们,家长们!感恩我的小古文助教老师皓媛妈妈,感谢DISC课程!感恩一直支持和陪伴我的所有朋友们!

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