决策者在传达任务目标，或者在宣讲政策的时候，本质上是说服他人参与任务或者开始新的行动的过程。采取决策之前非常重要的一点就是收集信息。
马上就到了今年总结的时间了，现在让我们来回想一下，年初的目标是怎么制定出来的？很多公司都是老板先定一个大概的目标，比如老板给出一个一年5000万的目标，这也是用了锚定效应，接下来在实际制定的过程中，可能是买菜式的讨价还价，员工觉得5000万太高，可能4500比较合适，最终一折中订到了4800万，老板利用了锚定效应找到了一个离他心目中目标值比较接近的目标。员工也讨价还价降低了预期。这样确定的目标最终实现的可能性会有多大呢？
领导代表着权威，但并不一定代表着正确，为了能够制定确定可以落实的目标，需要前期做足调研工作。站在销售人员的立场去分析现有客户存量，未来预期的目标。同时要在竞争对手的立场上客观的梳理自己的产品体系和市场竞争力。综合各个方面的意见以后，再依据实际的现状制定出合理的目标。完成任务最重要的是要找到引领性的指标即关键要务，通过完成一个又一个的关键要务来最终达成目标。
当然，共同的行动准则和行动标准有助于团队成员完成相同的任务，带领销售团队最重要的就是要梳理出标准化的统一动作。
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