4月25日起，滴滴启动“有爱无碍，与它同行”主题公益活动，借此呼吁公众关注残障人群权益，共同推进无障碍社会环境建设。
从4月25日到5月20日“全国助残日”期间，滴滴将在“滴滴出行”微信官方服务号和官方微博发起“寻找导盲犬”活动，征集有携带导盲犬出行需求的用户信息。与此同时，滴滴还将同步发起“滴滴专车爱心司机征集活动”，征集愿意主动接纳导盲犬等残障人士特殊需求订单的司机，以便在即将推出的“导盲犬专车”服务中更精准地提供针对性服务。活动期间，滴滴专车还推出“与它同行”晒爱心活动，完成导盲犬订单的司机可将与导盲犬的合照和订单信息，通过滴滴专车新媒体端上传展示。上传信息一经证实，爱心司机将可获得滴滴专车平台提供的奖励，并点亮线上荣誉标签。
深圳信息无障碍研究会负责人表示：“网约车，对障碍群体，尤其是视障者、下肢残障者来说，是全新的出行解决方案，当然做好线上app、线下司机服务等一系列无障碍工作，对网约车公司是个挑战，但这件事对数千万障碍群体的价值，值得大家一起努力。我们很期待看到滴滴的无障碍持续优化。”目前，滴滴app主要功能已完成无障碍适配，基本满足视障人群的使用需求。
滴滴发起此次活动，就是希望让视障人群及其他残障人士能够获得更多社会关注，让更多人正视、关注并参与到无障碍事业中，让特殊人群的出行更加通畅便捷。据介绍，滴滴计划在年内将“导盲犬专车”、“无障碍专车”等无障碍出行服务的覆盖区域向更多城市延展，逐步实现平台全区域无障碍出行服务保障。
滴滴在线上无障碍出行方面将会越做越好，但是视障人士的日常生活中，还是会有许多个人无法完成的困难需要他人的帮助，而小艾帮帮就可以让志愿者通过视频连接的方式来帮助视障人士，在小艾帮帮最新的更新中，添加的QQ、微信和支付宝这三个第三方登录，用户可以进行第三方登录以及在设置界面进行绑定和解绑操作。
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