小孩子打架时你打我一拳,我就踢你一脚;你用了一份劲儿,我就还你两份……很快,两个人就会打得不可开交。
“以眼还眼,以牙还牙”是导致竞争升级局面出现的决策规则。竞争升级源自于一个增强回路,相互竞争的参与者都试图超越对方,占据上风。系统中参与各方的目标都不是绝对的而是相对的,取决于系统中其他参与者的状况。
每一个参与者期望的系统状态都是相对于其他参与者而言的,并试图超越对方,领先一步,连并驾齐驱都不行;而且每个参与者都有高估对方的敌意、夸大对方实力的倾向。
常见的例子还包括价格战,一方为了战胜竞争者报出了低价,另外一方就会出更低的价格,引发连锁反应,如此发展下去,每一77方都会遭受损失,但没有任何一方愿意认输、让步。最终的结果,可能导致一方的破产或两败。
为了吸引消费者的注意力,相互竞争的两家公司在打广告时也会竞相出招,导致竞争升级。
在鸡尾酒会上,一个人大声说话,就会导致其他人必须以更大的声音交谈,反过来又使得那个人必须以更响的声音说话,如此循环,使得整个聚会都吵闹不堪;同样,相互竞争导致豪华车的车身不断加长,摇滚乐队的恶俗程度不断增加……诸如此类,不胜枚举。
由于竞争升级的系统结构是一个增强回路,它是以指数级方式发展起来的,一旦超过某个限度,其使竞争激化的速度会超出绝大多数人的想象。如果不加制止或打破这一回路,这一过程通常的结果是竞争的一方被打到,甚至是两败俱伤。
应对竞争升级陷阱的一种方式是,单方面裁军,也就是一方主动地让步,降低其系统状态,从而引导竞争对手的状态也随之下降。
应对竞争升级系统的另一种更为优雅的方式是,谈判达成裁军协定。这是一种结构性的改变,是关系到系统设计的活动。它将引进一组新的平衡控制回路,使竞争能够被控制在一定程度内。例如,父母介入调解来制止孩子们的争吵;针对广告的大小、呈现方式等出台一些规定;在武装冲突地区部署维和部队等。
摘取自 邱昭良博士翻译的德内拉·梅多斯的《系统之美》,也是第二遍读这本书
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