1:耐得了寂寞
做外贸,你在这头,客户在遥远的那头。每次和客户沟通就像谈恋爱一样,客户回了一句话,就迫不及待的打开来看。如果你发过去了,客户没有及时回你,你就非常的失落。心情就像坐山车一样,跌宕起伏。
2:步步为营
你要知道怎么引导客户聊天,又要让他感觉不到你的功利。这就需要你设计聊天内容。什么时候要表现出你的专业、什么时候要表现出你的真诚、什么时候要吊客户的口味,等等,这都需要你步步为营。
3:过硬的专业知识
首先是语言能力,一口流利的外语是做外贸的必要条件。然后是相关领域的产品知识。要提前假想客户回问哪些产品知识,要提前知道如果产品出现哪些问题,怎么售后。
做外贸就像谈恋爱,重点培养,才能看到希望。
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