
丹尼尔·卡尼曼曾经到以色列空军办讲座,讲到想要让学员进步,一定要正面管教,不要打骂,因为心理学有充分的证据表明,正面管教比打骂有效得多。
这时候有个教练和卡尼曼说,我的经验不是这样的。如果一个飞行员某一天飞得特别好,我就当场表扬他、鼓励他,往往第二天就飞得妹妹那么好。如果一个飞行员某一天飞得特别差,我就大骂他一通,果然第二天就没飞得那么差了。这不正说明表扬没用效果,而打骂有用么。
卡尼曼一时语塞,后来很久才想明白是怎么回事,这其实是飞行员回归到平均水平而已。
飞得特别好这种事是一个小概率事件,表扬或不表扬,下一次就回归到平均水平,飞得没那么好。飞得特别不好也是一个小概率事件,打骂或不打骂,下一次也会回到平均水平,飞得没那么差。在回归平均的趋势前面,表扬与批评的作用就是错觉。
有些事情是无缘无故发生的,都是小概率事情,而小概率事件不会一再发生,总会回到平均。
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