1，痛苦就像肿瘤。不要因为担心来访者碰了肿瘤会痛苦而不去碰触，我们完全可以试试，可以像挖矿一样，这次碰了一个点很痛苦，我们可以到此打住，然后下次再面对就不会有那么痛了，一次一次产生免疫力。只有动手术将病灶切除才有可能获得新生。
2，澄清具体化。将细节了解的越详细，我们了解越全面，才越有可能帮助到来访者。
3，不去背负不属于我们的责任。我们与来访者属于合作关系。咨询师是人不是神，不可能解决所有问题，顺其自然，有疗效是难得，没效果也正常。如果我们着急，会让来访者将责任推给我们，图省事而拒绝参与合作。这样才能将关注点放在眼前的这个人身上。
4，充分相信来访者是解决ta问题的专家，只有相信才能创造出奇迹，达到合作的目的。
5，共情不宜过度。比如一个病人自己觉得还没什么，你却开始痛哭流涕：这么年轻就得了这个病，你好可怜哦。这事我遇到过，当时还纳闷：大医院比我年轻的多了去，也没见啥啊，顿时就否定了那位医生。
6，流泪到底为了谁？来访者还是我们自己？得弄清楚。
7，对于来访者多次提到的问题保持好奇：是什么让你再三提到这个问题呢？这对你来说意味着什么呢？对我们的目标又意味着什么呢？
中原焦点团队讲师班成员，原创分享第779天，20201105，许翠蓉于重庆市忠县。
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