给别人反馈时,你认为什么是最重要?在《反馈的力量》一书中,作者说,你要焦点明确,要让反馈具体细化,目标明确,简洁明了。
宏大的想法,也要分而化之地去传达。为此,你要注意的是:
第一,控制内容,避免失去章法。你要有明确重点,开门见山。反馈的内容,要让人能轻松地品味各种正面信息和可能性,而不是被迫咽下一堆绩效考评和恶言恶语。
第二,简明扼要、具体可行。不管是有所准备还是临场发挥,反馈都需要有重点。就像厨房出的菜,已经切成适合品尝的小块儿。
第三,在反馈中,有感激、有认可、有方向指导,以提升员工的表现。这比长长的培训会议、职业发展论坛、年度表现表单要高效得多。
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