对小鱼在家的分析与建议:
简要分析:
http://www.zaijia.com/ling_ban.html
1、智能视频音响,居家行为动作的信息归集入口,精确搜集和分析用户居家行为,利用大数据进行精准需求分析,肯定是个有价值的产品方向。
2、根据国外机构2017年对智能音箱分析(http://www.woshipm.com/evaluating/781540.html),智能音箱两大头部需求场景:厨房(50.9%),客厅(33.5%);智能音响6大类头部指令:播放音乐34%、控制家居30.8%、设置闹钟24.5%、连接付费音乐18.2%、播新闻17%、添加购物单10.1%。
3、小鱼在家的产品诉求点大部分不在上述头部需求中,主打对老人孩子远程陪伴看护沟通,这种需求,在频度和硬度上能否支撑起小鱼在家,目前还没找到相关的数据。对老人、幼童的关爱、沟通和看护,的确是个硬需求,但是语音识别+视频交换是不是比现有的方式更有优势,这个需要通过数据来观察和分析,同时,在已经使用的客户中进行深入访谈,深入倾听用户意见,是题中应有之义。
4、以小鱼在家的产品定位,潜在的竞品应该是电话座机/手机的通话功能(含视频通话),微信语音视频功能,家庭安全监控系统,多点电话会议系统(商务系统),而不是目前主流以声音控制语音识别为主要诉求点的对接娱乐和生活服务的智能音箱。因此,小鱼在家的技术侧重点和运维资源的投入应该会有所不同,除了唤起沟通通话服务,视频服务之外,小鱼在家似乎更应该在乎音视频的传输质量;家庭监控,属于安保系统范畴,多摄像头无死角、长时间地记录家庭内部的情况,这在后台资源侧重和分配上与主流的智能音箱是不同的。
5、从官网上看(http://www.zaijia.com/ling_ban.html),小鱼在家灵伴智能屏,几大重点产品诉求的本质是:(1)日历事项提醒;(2)家庭安保监控;(3)语音控制点播;(4)视频会议系统;除了第三项语音点播是比较主流的应用之外,其他几个功能是否能做到与现有解决方案体现出足够的优势,有足够的数据做支撑?
建议:
1、如果想走产品差异化的道路,那么,更加精确地细分市场是必须做的事情。比如,通过小鱼在家实现对老人关怀看护,仅仅提醒吃药,远远不够,应该打破目前的场景和服务局限,把“子女”APP——居家老人(传感器,手环,小鱼在家智能屏)——社区护工(物业公司,家政公司)——社区卫生站——医院(急救,出账单)——结算系统(医保,清结算机构),连成一个闭环,实现对老人身体指标、病情状况的的实时监控和传输,做到在最短时间内相关人员和机构能做出准确地反应,从而实现对老人看护的综合效果的提升;看护的时间成本、经济成本和人力成本的有效降低,这是一个真正的硬需求,只要用户体验到位,用户是可以为之买单的。
2、同理,对于幼儿的远程看护,也可以采用上述的思路,在上班的父母(APP)——幼儿(手环,传感器,摄像头,麦克,GPS定位等等)——居家环境(小鱼在家)+居家老人(爷爷奶奶)形成一个闭环,有应对各种情况的标准预案,能实质性地解放大人带孩子的劳动强度,让孩子更安全与愉悦,让大人更加省心省力,节约看护成本,提升整体使用体验。
Kevin.Stewart
2019-06-17
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