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倾听+提问=最欢迎的人

倾听+提问=最欢迎的人

作者: 阿怪lm | 来源:发表于2017-05-18 14:54 被阅读43次

昨天与朋友从侃侃而谈,至各抒己见,最后到不欢而散。

我问自己,这到底是怎么了,自己为什么那么生气?反思后,发觉自己又犯了交流中的老毛病-----“打败”对方,让对方认可自己的观点。这是平常交流中常犯的错误,我们一直觉得要受欢迎就要凸显自己的优势,让对方认可。其实这是最易激起对方反感的。正确的交谈就像一场探戈,我们要学会关注对方身上的有趣点,这样友谊的小船才不会说翻就翻。

在生活中,我们发现会倾听和提问的人比较受欢迎。举个小栗子:一位教授去参加一个高端聚会,到场的都是达官显贵,在聚会中,几乎每个人都在发表自己的观点,各持己见,僵持不下。而这位教授会认真倾听大家,在必要时出来主持局面,比如看见大家情绪激动,他就会抛出一个话题,对其中一个人说 “你刚才提到的看法很有意思,还可以展开说说吗?”就这样,说话最少的他,反而成了全场最受欢迎的人。

教授一直在运用关注,理解,尊重三大技巧。宴会上他用心地发掘对方的有趣,因此他的提问总能get到对方的点。当你发现有个人很关注你,理解你,尊重你。你岂会不喜欢他哟。

接下来奉上满满的技巧大餐喽!

1.运用肩对肩的沟通方式让对方感觉到你对TA满满的敬意。当一起做一件事时,动作不一致时,请不要解释,先去肯定对方,然后再用问题去深入话题,让对方自己去觉察。

2.倾听+察言观色:觉察到对方状态不佳时,别去询问,先去了解情况,然后站在对方的角度来帮助对方 把负面情绪表达出来。

3.关注对方的有趣点,并在听完陈述后提问,提开放式的问题,如问对方:“你对这件事情有什么感受?”之类的问题而不是直接评价。这样他才会感受到你对他是真的感兴趣。

真正的沟通,不是急于表达,而是从缓慢聆听开始!

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