设计需求分析与方案

在日常设计中，经常会遇到业务需求以及用户需求，这时候分析业务需求和了解用户需求，明确设计策略，因为了解问题比提供解决方案更加重要。

其中业务需求=业务目的+业务目标

用户需求=目标用户（特征，经验）+场景+行为+体验目标

此次分析的案例是针对火车购票增加自动抢票功能的需求，在思考解决方案前，先思考以下问题：

a 增加这个功能的目的是什么？

b 产品期望得到什么样的成果？

c 谁来使用这个功能？

d 为什么要使用这个功能？

e 如何才能让他们都来使用这个功能？

其实这个过程也是从分析业务需求和用户吸取，明确设计策略➡️根据设计策略，设计完成的解决方案细节➡️验收并修复问题，跟踪用户反馈➡️总结经验，修订目标。

我从用户需求，目标用户，用户场景，用户行为，用户体验目标，衡量指标，关键因素，以及初步解决方案这几个方面来分析：

以上为针对增加火车票抢票功能这一用户需求的分析方案。