【读书清单】非暴力沟通day3

【读书清单】非暴力沟通day3

001非暴力沟通的影响

①在家庭中能增进与伴侣的感情，使家庭更加幸福。

②工作中可以开拓视野，找到新的沟通方式，更加热爱工作

③能帮助挫败的人带去生活的勇气和信心。

002比较也是一种评判

有句老话这么说的，人比人气死人。当我们在看到别人有车，有房时，心情会极为低落，对生活充满抱怨。

003用负责的语言代替回避责任的语言

我们经常使用“不得不”这一短句，如不管你是否喜欢，有些事你不得不做。这种表达方式淡化了个人责任。

004怎么观察？

在特点的时间和情境中清楚的描述观察结果。比如“你怎么这么笨”是评论，而“你没有完成这个动作”则是观察，前者让人沮丧甚至反抗，后者让人认识到问题。

005如何表达感受？

感受是事情带来的主观情感，但是要和想法区分开。通常包含“我觉得/认为”这类词是想法，而有明显的情绪变化的词才是感受，比如“伤心、沮丧、恐惧、焦虑、高兴、兴奋“等等

006感受的根源–需求

我们难过或伤心，其实是需求没有得到满足。如果不能让所有人都开心，也没关系，不用内疚和自责，也不用和他人辩驳，说出自己的感受可能更有益于解决问题，因为他们评论深处都是需求未得到满足。

007如何请求帮助

明确的表达我们的请求，一定要详细到具体的事情上。比如不喜欢父母否定你，可以是认同你的厨艺和对家务工作的贡献等等。

008如何区分命令和请求？

在请求没有得到满足时，提出请求的人如果批评和指责，那就是命令；如果想利用对方的内疚来达到目的，也是命令。

009倾听他人的要点

①放下已有的想法和判断，用心体会他人的感受和需要。

②询问前，先表达我们的感受和需要。

③谈话中，要时刻给予关注。

010充分表达愤怒

非暴力沟通并不主张忽视或压抑愤怒，通过深入地了解愤怒，我们可以充分表达内心的渴望。