001 什么是暴力？
无论是言语上的还是身体上的，只要违背你的意愿施加在你身上的，都可以叫暴力。
没经过同意把青菜塞进孩子嘴里，一样属于暴力。
002 非暴力沟通的4个要素：
观察：儿子，我刚扫完地你就把橘子皮扔在地上。
感受：我很生气。
需要：我需要你尊重我的劳动成果。
请求：你能捡起来丢到垃圾桶里吗？
003 分清主观和道德
在评判别人之前，请认真想想究竟是别人真的违反了道德标准，还是因为别人没有达到自己的期待呢？
比如那些强迫别人让座的老年人，其实是倚老卖老，却说别人“没道德，不尊重老人”。
004 回避责任是暴力元凶之一
“我早就说过这样不行”这句耳熟能详的话，其实是一种回避责任的表现。
因为在对方提出A方案的时候，你即使有B方案，也不敢保证一定会成功，最后还是被对方说服使用A方案。那么当A方案失败的时候，你就不能说全部都是对方的错。
005 不要替别人决定
比如对于别人的无偿付出，你说“这样不应该”。
子非鱼，焉知鱼之乐？
006 区分观察和评论
不带评论的观察是人类智力的最高形式。
比如“你真没良心”，肯定不如“你这么做让我感觉我的付出被无视”有效。
007 做自己的主人
很多时候我们不敢说“不”，是因为没有把自己的基本需求放在第一位。
先满足自己，才有能力溢出来去帮助他人。
008 正确反馈
比如领导下达任务时，最好是用自己的理解复述一遍，再询问对方“是否就是我说的意思”。
009 改变关注点
比如男女吵架，女生常常会说男生不像以前那样爱自己了，其实是被心里“吵架时男生就应该哄女生开心”的期待伤害了。
010 少说不得不
比如：我不得不工作。
其实你可以不工作啊，只要你别想有钱就行了。
很多时候并不是我们没得选择，而是不愿意为此付出相应的代价。
[读书清单]非暴力沟通
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