1、【有沟通，才有爱】
当我们在与他人沟通的过程中，关注于彼此的观察、感受、需要和请求四要素时，不仅理解自己，也会改善人际关系。
2、【多观察，少评论】
非暴力沟通的第一个要素是观察，我们要清楚地说出自己的观察结果，而不是绝对化的评论。
比如：你说"小张买个包花了一万元"，而不是"小张是个不会持家的人"。
3、【多感受，少想法】
非暴力沟通的第二个要素是感受。善于示弱和表达内心的感受，不仅可以改善亲子关系，还可以改善人际交往。
比如：你说"你能理解我，我很感动"，而不是"我觉得我没有得到别人的认同"。
4、【多需要，少批评】
非暴力沟通的第三要素是需要。当我们通过批评来提出个人观点时，别人往往是争辩，相反，如果直接说出内心的需要，反而容易获得他人的支持。
比如：你说"你这么说，我不开心。我也需要爱。"而不是"你的态度不好，让我不舒服"。
5、【多请求，少命令】
非暴力沟通的第四要素是请求，要具体，而非命令，才会更容易得到他人的积极响应。
比如：你说"帮我把门打开好吗？"而不是"请打开门！"。
6、【有倾听，有反馈】
用心倾听，并给予及时反馈，是有效沟通的第一步，反馈时要使用疑问句，而非肯定句，这样才不会让对方反感。
7、【爱自己，少责备】
当我们表现不完美时，要多关注自己的内心需求，而不是一味责备自己，这样才会考虑如何满足自己的需求，才会从自我评价中获益。
8、【说事实，谢意诚】
生活中，如何表达感谢呢？首先要说明对方哪些地方帮到了我（事实），我的哪些需要得到满足（比较），以及现在心情如何（感受）。
9、【深呼吸，说感受】
当我们生气时，首先要停下来，深呼吸，将注意力放在自己的感受和需求上，与其指责别人，不如直接说出内心需求，才有可能使我们的愿望得到满足。
10、【重感受，燃热情】
当情绪低落时，不要怨天尤人，而是着眼于自己的内心需求，采取积极的行动，会让我们重新获得生活的热情。
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