作为一个人单干这种情况，对于产品售后再联系顾客这个细节，这一点我做的也不够，是需要检讨的，银货两讫，卖家跟货架有什么区别呢？
今天聊聊，优秀的销shou人员，是怎样跟踪售后的。
朋友是做传统小吃的，对面粉的需求量还是挺大。xx厂家直销的面粉销售人员，上门推广。
几斤周折后，跟朋友达成合作，对方帮忙送面粉到小区，这款面粉的价格比她以前用的面粉低一些，也不用朋友自己去购买，省时。
但唯一点美中不足的是，送货员不能免费帮朋友把面粉搬到4楼，因为超出3楼，就不会免费配送。
昨天面粉厂的销售人员路过，停下来跟我们聊了一会儿，当时我没想太多，本以为只是闲聊，后面才发现人家的聊天内容，都别有用心。
下面看看她都怎么说的，刚开始她问朋友生意怎么样？耐心听完朋友的吐槽后，对方发表了自己的认同意见，接着问：“我们这个面粉用着怎么样？”
听完朋友说的还可以，她接着说：“我就说嘛，还多打xx的摊都是用的我的面粉，应该不会出现上不了色的情况，我帮你问到的这个方法，调出来可以嘛！”（刚开始朋友因为用她的面粉，打出来的xx不能上色，成品不够诱人，当时朋友本不想再跟她合作。）
【这里她这样说，就是暗示她家的面粉不错，打出来的产品不好是没找对方法，不然别人也不可能长期跟她合作。】
然后，她没有再说跟面粉相关的，都是闲聊，聊她有胃病，然后朋友就给她一些建议，其中一条就是不能让胃饿着，要慢慢养……
大概是饿了，对方顺着朋友的话聊后，找他购买了朋友家的小吃。
【虽说没有提及产品（面粉），但这让朋友放松了警惕，愿意跟她多聊几句。】
然后她接着跟我们说，什么地方的同类小吃，面粉需求量大，一次送10袋面粉，让她们送到家，老板都没同意，说宁愿不做她的生意，也没办法送。
刚开始那家不愿意，后来没过多久，她们不送，那家小吃摊，还是购买了。
“别以为我不知道，没买我们家面粉的时候，他家自己去买，不包送更不会送到家，面粉还贵，xx一袋，比我们的贵好几块。
我以前也做过这个生意的，在市场上去买面粉贵得很。”
【告诉朋友，不给她送到家，是老板有规定，她也没办法，还有人买10袋都不送呢，朋友买4袋，肯定也不会送。
而且，她的产品已经给到很多优惠了，不仅帮朋友省了钱，还省了时间。】
之后又给朋友提了些意见，可以怎么怎么做……（分享她以前的经验）让朋友多备些货，过年生意会好。
【不仅帮朋友省钱，还教她怎么赚钱。】
最后，她偷偷问朋友，跟朋友关系不那么好的竞争对手，是不是忒小气。
她说她有一次去他家吃东西，听他说话语气很不好，很霸道那种，他说：“想把挡住他摊位的人撵走，摊位都他掀了。”
“反正不像你那么好相处样”
【临离开前还对比着夸夸我朋友，让朋友高兴】
……做的好的售后，都是润物无声的，在顾客没有意识到时，就为下一次的成交埋下伏笔。
看完后你认为成交后的顾客，还需不需要时常联系呢？
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