- 场馆：克利夫兰艺术博物馆（Cleveland Museum of Art, CMA）
- 地点：一号展区
- 特点：融艺术、技术、讲解于一体
- 项目：ArtLens
- 目的：数字工具符合观众需求
- 调查：观众行为→偏好自行浏览选择
前期准备：
- 主数据与后端系统合并，避免从零开始搭建
- 信息管理系统，方便存储、管理和不同权限的访问
项目内容：
- 一号展区的实验
- 要点：①关注艺术&观众；②保持博物馆核心能力的优势；③选择最优秀的人进行合作；④方案事前评估
- 同时完成的项目：①一号展区 ②网站迁移（定制→开源） ③藏品编目及管理系统（根据需求自主开发） ④导览平台开发（基于藏品）
- 人员重组：专门的应用团队
- 互动展项设计
- 重点：①内容的动态性 ②内容的可维护性
- 解决：主干网络的调整（应用开发的要求）→记录各种信息
- 成品：应用专用信息提取，改善数据结构
- 广泛适用原则：①最优 ②通用 ③开源 ④数据易得 ⑤重复 ⑥后续
结果评测
- 提升了参观感受
- 家庭参观者比重上升
- 现代化、富于创新的博物馆
- 中短期学习成效待研究
经验总结
- 所有的部门需要从一开始就参与进数字化工作之中
- 项目启动即应开始评估
- 下一步的目标：增强参观者个体与博物馆之间的联系
简·亚历山大，伊丽莎白·博兰德
《数字化路线图——开拓及评估博物馆范围内的数字化战略》
Juilee Decker
Technology and Digital Initiatives: Innovative Approaches for Museums
上海科技教育出版社，2017年1月第1版
重点：
观众想要什么，满足博物馆业务需求，
资源整合，使用维护方便，大量信息获取储存
数字化项目是满足需求，提升服务的手段。
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