#打卡#day8罗宇  亲民

作者: 罗宇ly | 来源:发表于2016-03-23 21:57 被阅读13次

                    唯快不破

企业经营,无论何事,唯快不破,小米追求行业中难以实施的“快”,赢得美誉,具体快在以下几点:

1.物流方面,建立完善的产品供给制度

2追求“一小时就赔20元”的售后快速维修

3.追求快速深入人心的客服体验

          “表”“里”如一的关爱

不仅给客人一个温馨和谐的小米之家,又给员工一个完美的内仓,如提供咖啡机,室内环境装修等。这样才会使员工带着饱满的热情去提供服务。这就是小米提倡的“非标准化服务”的本质

              营销追求亲民

以耳机和充电宝为例,说明小米追求亲民,以买者的思路说出产品实效性

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