零管系统之于加油行业相当于企业ERP系统，管理企业的人财物。但在行业内的重点是“人物”的管理，“财”的管理一般交给财务系统来处理。下面来分析下零管系统的核心业务和SaaS产品的设计注意点。
零管系统架构图
零管系统总架构图
从架构图上可以看到，零管系统除了软件本身的业务逻辑，还和加油机、液位仪、油罐、地磅、收银机等设备互联互通，其是一种IoT相关联的系统。前端是带有税控系统的加油机，以油量出售为主，后端是油罐、液位仪的油量存储监控设备，中端是收银机、手持POS机的收银系统。特别注意的是，加油机既支持旧有设备改造，也支持智慧加油功能。
零管系统核心业务说明
零管系统业务架构图
零管系统的核心业务是“进销存”，进销存是企业“物”的管理。收银、会员、支付业务主要是满足线下订单的需求。班结是满足企业“人”的业务流程。
进销存：
进销存的业务主要是在于供应链的管理。油品进销存：油品的前期采购单、质检单、入库单。中期油罐存储，库存盘点单，库存预警。后期加油销售，出库单、销售单等。
非油品进销存：类目设置、采购、质检、入库，库存盘点、调拨，出库等。
线下订单：
支持会员等级、积分设置，多种支付方式(线上支付，银行卡、挂单、自用)结算，订单速查等。
班结：
加油员人员设置，排班设置，交接班设置。
SaaS设计注意点
提高产品性价比：
中国企业在云计算方面的投入，远不及美国企业。根据美国国家软件与服务公司协会(NASSCOM)在2019年的报告，中国IT支出仅占GDP的1.4%，其中只有2.7%用于云服务。与此相比，美国IT支出占GDP的4.7%，其中11.4%用于公有云服务。也就是说，2019年美国在云服务方面的投入(占GDP比例)，是中国的约14倍。这也进一步说明，中国的信息化整体程度偏低的原因了。
加油SaaS的客户应聚焦SMB，但是SMB需要的是高性价比的产品，也就是花少钱，办更多的事情。
零管系统设计时需要增加不同版本，比如：体验版、专业版、企业版、旗舰版。特别是体验版一定要提供，让客户体验产品后再做决策，不然，就算前期签约了，后期也可能不会再续增。
降低服务成本：
零管系统的增长方式是典型的SLG(销售驱动增长)模式，这种方式的人力成本高，所以需要提高人力服务自动化的程度。比如，增加体验版，让客户自己体验产品，了解产品功能和边界。在产品初次使用时增加使用向导，同时增加产品助手、智能客服功能等。
在确保客户精准的情况下，尽量扩大产品的规模化，通过规模化，降低服务的边际成本。
提供可组合产品：
油站客户需要的是一整套解决方案，但在现实中客户由于其他因素，不太可能让一个服务商提供所有服务。所以，SaaS服务商要能提供组合产品给到客户。
比如：会员营销系统与零管系统组合
会员营销系统与零管系统组合
比如：零管系统与财务系统组合
零管系统与财务系统组合
总结，零管系统是加油行业SaaS的核心系统，上可对接营销系统，下可对接财务系统，开放性是其设计的必备因素，降低服务成本，提高产品性价比是其提供好产品的基础。
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