工业品销售拜访客户,我们需要在正确的时间,找正确的人,说正确的话。但实际情况往往没这么简单。
1、使用者:技术人员为主
2、采购者:采购,给你下单的人,不一定是拍板者,但一定是压价的人
3、拍板者:大部分是公司的高层。可能是老板,副总,项目负责人
4、评估者:参与项目的人都有可能是的
5、批准者:签字确认采购的人
我来和大家说说,我是运用什么方法来找对人的。
第一次拜访,我建议拜访使用者,多和他聊聊,因为你可以从使用者那里了解到他们项目对产品的各方面要求。来确定我们的产品是否合适他们这个项目,如果不合适就直接放弃好了。不合适,你在努力也是白费。俗话说得好:方向不对努力白费。和使用者聊完以后,再去和采购领导见一面,发张名片,自我介绍,混个脸熟就好了。
接下来就要在客户公司建立一个“自己人”,这个人可以是技术,也可以是小采购。这两个是我比较推荐的,上手难度小。做技术的人一般都比较真诚,不会和你弯弯道道,问他什么?他知道一般都会告诉你。采购了解项目信息比较多,如果真的关系好,还能帮你挡掉一些竞争对手。
我一般采用人情做透+利益驱动来建立这个“自己人”,和他成为朋友。然后就能从他口中知道很多信息,偶尔可能连对手的报价都能了解到。拍板人是谁当然能够轻易知道。
这就是我来找对人的方法,有效、直接,不过难度还是有点的。我知道有朋友会问我如何建立“自己人”,和客户成为朋友?那就请关注我,明天为大家分享《如何与客户相识相知、相亲相爱》
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