今天读了一篇好文章，不仅思路好，还有很强的操作性，摘录如下:
曾有人在《圆桌派》中问梁文道：工作以后最重要的社交能力是什么？
他沉思片刻回答：是靠谱。
能说会道、圆滑世故或许能赢得一时的人心，但踏实做事，不掉链子才能让人长久地信任。
真正的靠谱，就是拥有让别人对你放心的能力。
让别人放心，靠的是什么？
一句话来说，就是：事前有规划、事中有反馈、事后有复盘。
事前有规划：
把80%的精力，投入到能产生价值的事上
不靠谱的人，都有什么特征？
有人这样回答：“一边拖延和等待，一边又天真的想要一个好结果。”
当一件事交到他手上，他总是能拖就拖，懒得做规划，也不想做任务拆解。
等到限定的时间到了，就开始着急了，最后在焦虑和匆忙中草草交差。
而靠谱的人，如果接到一个任务，尤其是不擅长的，他想的不是“距离任务截止还有一周，我再想想”，而是先做一个大致的规划和预演。
因为他知道，没有规划，别人就不知道他的行动路径，也就没办法对他放心。
那么，怎么做好规划呢？
第一，厘清关键任务
首先，我们要知道：大部分的工作并不创造价值，只有很少的工作会创造极大的价值。
如果没有规划，我们就会陷入战术上的勤奋掩盖战略上的懒惰。
《思考力的快慢》这本书中，谈到一个故事。
在加利福尼亚的一个小镇上，住着一个爱好写作的年轻人。他每天笔耕不辍，立志成为一名优秀的小说家。
但是他写出来的小说却总是滞销，无人欣赏。
他很苦恼，就去教堂问神父：“请您告诉我，为什么我夜以继日地写作，但是作品却没有任何进步呢？”
神父没有直接回答，而是反问：“你早上都在做些什么？”
他有点不解说：“我在写小说。”
神父又问：“那么上午呢？”
他答道：“也在写小说。”
神父继续问：“下午呢？”
听到这话，年轻人有点不耐烦：“我每天除了吃饭睡觉，其余时间都在写小说。”
看着丝毫不知道自己问题在哪儿的年轻人，神父耐心道：
“你所谓的勤奋，不过是重复且长时间的无尽忙碌，并没有什么难的。只要条件具备，大部分人都可以做到。
难的是思考，没有思考，你的小说就没有灵魂；没有思考，你的勤奋就没有意义。”
没搞清楚真正要解决的问题前，所做的事情都是无用功。
第二，做预演
电视剧《我的前半生》中，女主角罗子君第一次上班，在地铁被挤掉一只高跟鞋。
她打不到车，害怕迟到，打电话求助男主角贺涵。贺涵的车虽然顺路，但他就是不肯捎上她。
下班之后，贺涵给罗子君上了一课：
“实战之前，必须预演，以排除一切意外的可能。没有人在乎你所谓的特殊情况，更没有人有心情有时间去听你解释。”
一个靠谱的人，会提前做好预演——
他会列出所有的细节，分解任务；
对于重要的事情，他会预留出时间多检查几遍；
他会预想出每一种意外情况与可能有的漏洞，或事先纠正，或事先想好备案；
他会尽最大的努力去避免让事情出错。
将工作任务交给靠谱的人永远放心，因为他们拥有深厚的专业能力与专业素质。
把事情做得滴水不漏，波澜不惊，一切皆在掌控之中。
第三，给自己一些动力
有了规划，也有了预演，但人还是避免不了拖延的本性，总会用其他事情来开脱自己。
怎么办？
找动机。而恐惧和欲望，是我们行动的底层动机。
也就是在拖延的时候，问自己两个问题：
① 这件事做不好，会有什么代价？
我们总是非常忙，从而难以集中精力做好该做的事。
所以，你可以先问自己：“如果我不完成这项工作，将会发生什么？”
比如，某些重要工作没有高质量完成，可能影响上级对你的绩效评定，从而影响绩效奖金、年终奖，以及升职加薪。
先“恐吓”自己，想清楚坏的结果，激励自己立即开始。
② 做好了这件事，可以获得什么？
从积极的角度来考虑：
“如果我成功完成工作，把这个项目干成了，那么我的职业生涯将会如何？我将获得的好处是什么？”
说简单点，增长了经验，交付了成果。
说大一点，你做过的每一项工作，都会成为你的“资产”，让你站得更高、走得更远。
事中有反馈：不要想当然
有一句俗语，叫“计划赶不上变化”。
现实中，随时都在变化。
所以，我们除了要在事前共识好计划，在事中也要随时反馈。
1.定时汇报
《奇葩说》里有个观点：职场最没有前途的一种人，叫反馈黑洞。
试想一下，如果你给下属派个活儿，几天都没有回音，不知道事情进行到了哪一步，你心里会不会没底？
如果团队合作，同伴遇到棘手的问题，瞒着大家鼓捣了几天也没解决，结果补救都来不及，你会不会怪他不早告诉你？
所以在工作中，要尽可能在多个场景进行有效沟通。
比如，在例会上，你可以随时作出一些相应的反馈。
针对目标，你要思考一下这个目标是高了，还是低了，能不能完成。
针对过程，你要主动反馈你的进展情况、遇到哪些难点卡点，需要什么帮助。
不要领导没问，你就不说。你在过程中主动反馈，别人也能及时发现问题，有时间纠偏和调整。
针对结果，当你完成了交代的事情后，也要主动将结果反馈给对方。
如果事情没有做好，可以复盘其原因，并给出一些可参考的建议和方案；
如果事情办好了，可以提炼成功经验，形成可复制推广的方法。
2.给予安全感
领导最关心的，是事情不失控。
重大的事情，要让对方一直知情和决定。
要是每一件意外的事情都请示，领导不胜其扰，你也会得到办事不力的标签。
那么，哪些事情可以自己做主，哪些事情必须请示呢？原则是，事情的发展不能偏离设定它时的意义。
例如，嘉宾在机场接到后，说自己要住朋友家，不住订好的酒店。你是答应还是不答应？
当你很清楚让嘉宾入住酒店的意义，那就根据情况答应或者不答应。
例如预订酒店只是礼遇，那就可以答应；但是预订酒店要便于筹备工作，那就不答应。
如果你不知道意义，那就要请示。
新人最容易犯的错误，是对领导安排的某件事的意义想当然。这其实是最危险的。
3.保持情绪稳定
很多时候，我们在执行任务的过程中，总会遇到一些计划之外的问题。
这时，有的人就会控制不住情绪，开始暴跳如雷。
如果你的情绪崩溃了，你的能力也很难发挥作用。
换句话说，如果你的情绪很不稳定，遇到问题一点就炸，或者陷入无限的情绪内耗中。
别人就无法对你产生可预测的确定性，不知道如何跟你有效协同，最终影响整个团队的协作效率。
也许有人觉得委屈，谁没有情绪？谁不想发泄？
有情绪没问题，难以自控就有问题。
用平常心去待人做事，才能让别人觉得放心。
事后有复盘：做事有始有终
靠谱的人，总有一种主人翁意识。
他觉得这个事没做好，一定有自己的问题。所以，他会主动进行自我复盘，甚至拉项目成员进行复盘。
因为只有通过复盘，才能找到问题的根源，才能让下一次的结果更好。
具体怎么做团队复盘呢？
第一步，梳理事实过程。
面对复杂任务，每个人可能都只掌握了一部分信息，而且也都会受各自立场的影响，对事情的看法可能都存在偏颇。
因此，在复盘讨论中，如果没有做事实梳理，就会变成各说各话，没有事实依据。
第二步，厘清目标。
这一步看起来简单，但很多复盘会却忽略了这一步。
这可能会造成大家对目标的理解不一致，导致大家在沟通中发生分歧。
所以，复盘会开场前，一定要坦诚的告诉大家：我们为什么要达到这个目标、具体要做成什么样。
第三步，分析归因。
这一步是复盘会的关键，为什么？
因为当事情没做好，我们就会不自觉地掉入批评和指责的陷阱，却忘记解决问题。
那怎么办？
学会用工具来分析，不要只盯着人的问题。
比如，将分析的维度分为三个层面：“事”、“人”、“为”。
究竟是“事”没有想明白，目标制定有问题；
还是事情是对的，而是没有匹配专业的人才；
还是事情和人都对，但是因为打法有问题，做得不够专业，没有引领把事做成。
第四步，提炼经验。
分析归因之后，我们就要提炼经验了。
这是复盘的真正目的。
复盘，不是行赏，也不是追责。而是找到可以学习的经验，转变为能力。
到这里就结束了吗？不，还差最后一步，才能形成闭环。
第五步，经验行为化。
复盘不在于复盘会开得多么热闹，也不在于复盘报告写得多么漂亮，而是在于复盘要真正的落地。
一般来说，考虑后续行动时，需要兼顾以下三个方面：
开始做什么？继续做什么？停止做什么？
靠谱，不好做到。
它需要我们：
事前做好规划，找准重点再发力；
事中及时反馈，遇到变化也不慌；
事后记得复盘，精益求精方致远。
靠谱的人，不论交给他的是大事，还是小事，他总能认真对待，让人感到放心。
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