《关键对话》——掌握关键对话

当我们面对重要问题保持沉默时，我们的生活便开始上演悲剧了

要点

• 具有很大影响力的意见领袖中，大部分人只是普通的员工
• 大多意见领袖在进行关键对话时，坦率诚恳地表达自己观点的同时，充分表达了对对方的尊重
• 尽可能避免“傻瓜式选择”，能够让你在关键对话中脱颖而出
• 成功的对话关键在于相关信息的自由交流
• 观点的额子有交流如何保证对话的成功？

• 营造共享观点库

• 努力营建一种安全氛围，让双方都愿意向共享观点库中添加信息
• 随着大家对各自不同方案理解的加深，他们会在彼此间建立信任感
• 观点的共享能让人们团结起来，对决策目标深信不疑，能够从主观上积极投入决策的实施过程中
• 共享观点库的内容越丰富，对话者做出的选择就越好，意见就会越统一，行动就会越有力
• 对话技巧不但轻松易懂，而且非常易学

总结

• 在进行关键对话的时候，关键在于自愿主动分享自己的观点
• 切忌“傻瓜式选择”和向别人强加自己的观点
• 关键对话技巧简单易学
• 这样简单易学的关键对话技巧正是我们现在所欠缺的一项重要技能