作为一名心理咨询师，在对来访者做出问题的性质和程度的评估之外，还要对来访者与自己的匹配度做出一个判断。
所谓匹配度，就是看来访者本人和他的问题，是否适合咨询师给他做咨询，具体共可分三种情况。
一是欠缺型。来访者需要解决的问题或者是困扰，咨询师自己在这方面能力不足，或者咨询师自己也存在着同样的困扰。比如处理亲子冲突的问题，咨询是自己还没有孩子；解决婚姻关系的问题，咨询师自己的婚姻问题还没有处理好。
有的是年龄不匹配。比如一个年轻的咨询师，面对一个老年的来访者。
存在这些欠缺，咨询师不容易把求助者从困扰里带出来。
二是忌讳型。对某一类的来访者不适合接，比如同性恋群体，宗教信仰人人员，特殊癖好的人员，婚恋情感类型的创伤障碍等，如果咨询师对这类群体存在着一定程度的偏见，不能够接纳，那他就不适合对这一类的群体进行咨询。
三是冲突型。咨询师与来访者在某些方面容易起冲突，如，观点冲突，性格冲突，相似困扰的冲突，好恶（形象、声音、打扮）冲突等。
可以从以下三个方面对不匹配进行适当的调整。
一是调整匹配的程度，比如调整自己的语速声调等，来配合求助者。
二是讨论具体不喜欢咨询师的原因。
三是年龄不够匹配，可以适当的转介。
对于确实不匹配的求助者，咨询师要做好转介。
一要对求助者说明转介的原因，知道咨询师不是人，也有七情六欲，也有做不到的事情。
二要向求助者介绍新咨询师的情况，也要向新的咨询师介绍求助者的情况。
三要做好保密原则，向求助者说明相关原则如何落实和执行。
四如果是跨机构转接，也要通过打电话等方式联系说明。
五如果求助者的情况已经到了神经症的严重程度，应该转介到医院神经科等专业机构，如果需要，可以配合做好心理咨询。
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