谈陈春花《激活团队必备能力》学习心得

笔者---桦楠

各位读者朋友，HR朋友们：

      前段时间特别流行一个词语叫“共享经济时代”，这个时代已经到来，每个人都会拿出自己的一些收获与社会各界的朋友一起探讨学习。我本人还算是比较热衷于研究工作领域的知识，围绕人力资源管理工作中的很多困惑，今天就如何激活团队这个主题，我想通过对陈春花老师的课程学习，和大家一起对团队进行一个全新的认知：

      团队是我们经常谈到的话题，团队是组织的基本单元，我们每个人都属于团队。课程中指出团队的基本核心是：每个成员都不可替代。我们认知的强大团队是什么？不是人数多，不是最高管理者多强，而是这个团队的每个人不可替代。

  一、团队认知

      其实中国的传统文化中，我们能知道有着很多优秀的团队。通过一则故事，我们会更加清楚 我们为什么那么的需要一个团队？个人的效能比拟不了一个团队的效能。

      未来团队的趋势更是要“像水一样”的组织，灵活而有弹性，快速决策，以团队为运行单元。

二、团队的定义

      有了对团队需求的判断，我们一定要理解什么是团队？我们对一个团队的认识不能仅仅是最高领导者，不仅仅是成员，而是各个成员之间的互补性，优秀团队要从五个要素认识开始：岗位技能的互补、工作方法的互补、为数不多的成员、互相承担责任、共同的目的和业绩目标。

      1,团队的成员不易过多，人数超过15人，看似队伍壮大了，但目标的统一性反而变小了，角色的替代性也变大，达成共识的难度会增大，那么团队的效能也会减弱。如果人数过多的时候，就要拆分再组建团队。

      团队共识形成是需要过程的，在团建过程中，组织是否做到顺畅的交流?是否能正常的举行会议?是否能开诚布公?是否了解各自的工作技能？这四个问题告诉我们，彼此的互相熟知是很重要的，如果成员过多，那么这些问题的通畅性一定减弱。

      2,成员岗位技能的互补性，一个优秀的团队人员的技能不是一致了就好，而是互补最好。就比如，有的成员是决策人，有的成员是专业技能人，有的是协调沟通人等，每位成员应该有每位成员的优势，这样的团队组合才是强强联合。

      3,团队共同的目标，一个团队没有梦想和使命的追求，也就没有引领性，我们要经常传达，而且要是令人激动的状态，否则就吸引不了我们的成员。

      4,团队要有共同的工作方法，这个话题就是指“同路人”。这是一个技巧要素，要想真的形成一个有效团队，是要保证一致的工作方法，包括培训、制定标准、工作流程、工具使用等。

      5,团队互相承担责任，是检验一个人是否是一位合格的团队成员，在工作中是否能做到“如果有人负责我配合，如果没人负责我负责”，这就是对责任担当的理解。

三、团队自身存在的挑战

      团队是由一群认同并致力于去达成共同结果而努力的人的组织---路易士

      三个重点：共同的目标、工作相处的非常愉快、高品质的结果。

谈陈春花《激活团队必备能力》学习心得

      团队与群体的区别：群体是一堆人在一起，没有形成组合，全部人都是很个人的行为，个人追求个人的目标及绩效，注重个体要求，没有共同的目标。而我们其实更需要的是一个团队，个人组成团队，团队形成组织，有团队秩序，有团队方向，有团队目标，一致性非常强，合力也才会更强，当然产生的效能也很强大。

挑战一：社会惰化

      团队成员在从事趋向共同目标活动中的努力程度和平均贡献随着群体成员的增加而减少。这个现象在企业团队组织中尤其显著，当人数增多的时候合力减弱，人性是有懒惰心理埋伏的，所以这也是陈春花老师一直强调团队成员不易过多的原因。

挑战二：搭便车

      当你的团队成员过多的时候，就会出现一种现象就是，有的成员会坐享其他成员的劳动成果，所以这个挑战就需要我们重点关注它，工作分工一定要明确。

挑战三：弱化“个人绩效”

      团队绩效表现为团队成员共同努力的结果，单个成员的绩效常常无法被准确度量。我们在管理中其实是需要每个人的绩效是要明确的，这里就要通过优等的绩效机制将个人绩效与团队绩效进行有效结合。

挑战四：个体阻力

      成员的成功由团队绩效所决定，个人的目标要升华为团队的利益。很多员工会提出自己的工作成绩一直是很显著的为什么没有成为核心成员，这说明个人利益目标太过于关注，而没有去把个人的目标升华为团体目标，这也是团队的互相责任担当。

挑战五：成员多元化

      存在差异的人群中极易产生人际冲突从而影响合作的绩效。因为性格差异大，能力越是强，那么矛盾也就越明显，但我们要求团队是互补的，所以就是前面提到的一定要有人担当协调者的角色，这个人也非常重要。

四、追求最佳团队表现

      打造优秀的团队需要这个团队有一种重要的能力，就是通才与专才之间的合作，良好的合作需要考虑三个重要的核心：团队、任务、个人，这三个核心的交叉是非常具有挑战的。

谈陈春花《激活团队必备能力》学习心得

      这个交叉是要得要：明确责任、奉献精神、目标一致、评量及设定团队目标、没有任务重复。首先组织要有资源支持，如制度支持、信息支持、物资支持、培训支持、技术支持、行政支持等，其次，还需要团队内部的资源的组建，如团队活力、团队成员的健康和成长、团队协作技巧、领导决策力、专业技能等。

五、激活团队的五项重要原则

  原则一：有趣

      简单的人际关系，团队的有趣，会更加吸引人才，活力也会越足。

  原则二：公开

      这个原则是要对事不对人，不过多考虑私人交情，在工作事务上要做到公正处理，而且要及时开会，在会议中直截了当的去解决工作难题或者是需要协调解决的事务，这样会增加工作效率，减少责任推脱。

  原则三：定期

      这个原则就是无边界协同，指我们的每位成员要能够随时随地的无边界和无障碍的工作合作。

  原则四：富有挑战

      这个原则要求我们的成员要不断的突破自己，成员突破越大，整个团队的张力也很大，创新力也很强，不自我设限。

原则五：充满活力

      团队充满活力，激活力量也就更大，效能也能爆发的更高。

六、领导者要做出的改变

      无论我们要改变什么，我都要回归一个根本问题是：首先是领导者要做的转变，角色上面必须进行调整和改变。领导者的演变，我们所认知的领导者角色更多的是控制者和施令者；然而优秀团队的领导者应该是布道者、设计者和伙伴。

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        1,布道者，指通过“布道”在员工心中播种自我超越的“种子”影响员工的思想意识、价值观，根植到员工的内心深处，形成坚定的向心力。

谈陈春花《激活团队必备能力》学习心得

      杰出的领导者如乔布斯，他的优秀就在于他懂得把自己放在“设计者”的角色，乔布斯很有智慧的把“普通产品”和“梦想产品”以设计的理念导向深入到企业的组织制度里面。

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        2,设计者，领导要有给企业嵌入“梦想”的能力，当企业的产品和经营嵌入了“梦想”。哪怕是一件很普通的产品，比如咖啡。我们知道最成功的案例是星巴克，星巴克的领导给产品嵌入的梦想是生活的第三空间，那么这样的嵌入就让原本普通的产品变得充满了吸引力。

      3,伙伴，一个领导者要成为一个伙伴的角色，必要是要对员工有关爱之心，包容度要足够，亲和力，有员工愿意接触的力量，自己也要能成为被管理者，有这样的角色转换能力才能更好的成为团队的伙伴。

      最终，我们总结下什么是团队？

      拼搏一定会赢，可除了拼搏之外更需要团队，可能你很弱小，但只要你在一个优秀的团队中，只要你肯努力，只要你愿意成为团队优秀的一员，你们就可以赢！即便你是一个非常的强大的个体，但也只有在一个团队组织中你才会变得更加强大。只有我们真正组合在一个集体中，我们才能集聚更强大的力量，才能与时代同步，成为这个时代中的弄潮儿。

      所以，没有最好的个人，只有最好的团队！

      由于编辑量略大，难免出现疏漏之处，恳请广大读者朋友不吝赐教，同时非常感谢陈春花老师的精彩课程让我受益匪浅。