
文/跟谁学
白金汉说:“伟大的经理人只做一件事,发现人的不同之处,并加以利用。”白金汉还说:“伟大的领导者也只做一件事,发现人的共同之处,并加以利用。”
这两句话是根据英文原文直译过来的,英语的修辞手法和表达方式,还是不大适合中国国情。在中国,管理者也好,领导者也罢,不管有多牛,是不会使用“伟大”这个词来形容的,那是形容民族英雄和国家领袖的,商界人士顶多也就说成优秀。而且,对公司人员,中国人也绝不会说出“利用”二字。
所以,这句话用意译可能更贴切:白金汉有两个观点,优秀的管理者,只做一件事,用人所长;优秀的领导者,只做一件事,凝聚人心。
顺着这个思路,还可以再加一句:优秀的员工,只做一件事,恪尽职守。
关于白金汉的背景,稍微交代一句。
马库斯·白金汉,是目前管理学界久负盛名的人物,曾在盖洛普公司工作17年,然后单飞创办了自己的顾问公司。他出过不少畅销书,最有名的两本书是《首先,打破一切常规》和《现在,发现你的优势》。这两本书的影响力很大,许多名人大佬都曾大力推荐,没读过的朋友建议去读一读,必有收获。
回到正题。优秀的人只做一件事,这种看法靠不靠谱呢?非常靠谱,大道至简。
作为一名员工,如果连自己的本职工作都做不好,那就是不合格,还提什么优秀呢。大家可以看看自己身边那些荣获“优秀员工”称号的同事,他们的具体情况也许是千差万别,但是一定有一个共同点,本职工作做得特别好,否则是不可能被树为典型的。那种“今年你当明年我当,大家轮流坐庄”的做法在计划经济时代曾经流行过,现在基本上已销声匿迹了。
作为一名管理者,如果做不到用人所长,带领的团队就很难有突出表现,大家表现一般般,你自己纵使有通天的本事,也是难有什么大作为的,不可能成为优秀管理者。正如杰克·韦尔奇所言,“在你成为管理者之后,成功的标志就是使别人成长。”如何使下属成长呢,用其所长就是很重要的一环。
话说回来,上面说的恪尽职守、用人所长、凝聚人心,看似只是“一件事”,实际上都是复杂而系统的大工程。
员工该怎样恪尽职守呢?只要记住一条,不管是职场新人,还是职场老司机,做好自己的本职工作,是你立足的基础和存在的价值。事实上,我们每个人今后在职场上所取得的任何成就,都是建立在此基础之上的。
管理者该怎么用人所长呢?老祖宗其实早就给出了答案,孔子在春秋时代就提出了“因材施教”的主张,大家平时也会把“知人善任”挂在嘴边,这些说法所表达的意思,就是用人所长。如果要说具体做法,要想做到用人所长,至少要把握两条基本原则。
第一个基本原则,要想用人所长,请先容人所短。
老天爷大致还是挺公平的,一个人如果在某个方面很强,那其他方面可能就弱。比如在电视电影里,最顶尖的科学家一般都是“怪蜀黍”,天才们在小时候一般都是“问题儿童”,就是这个道理。这可不是艺术手法上的胡编乱造,而是源自生活的启示。
所以,跟能力特别出众的下属打交道,就要学会主动屏蔽一些东西,多看对方的优点,少看对方的缺点。大凡才高的人,都会有点恃才傲物的感觉,所以管理者必须大人有大量,尊重对方的习惯,不是触及根本的事情,没有必要刨根问底上纲上线,这就需要气量了。
第二个基本原则,要想用人所长,就必须在具体管理过程中做到因人而异。
心理上,我们要坚持一视同仁,奖功罚过,但是在手段上,却要学会区别对待。比如批评大大咧咧的下属,咆哮于公堂也没事,但是批评面子薄的下属,就要归过于私室,否则对方一旦觉得受的刺激太大,就有可能出现过激反应,那样一来,谁都下不了台。
管理上搞“一刀切”的模式,对什么人都一个样,或许能降低管理难度,但一定会影响管理效果。如果你想最大限度地激发每个人的特长时,就得学会具体问题具体分析,做得好的话必能事半功倍。
管理大师德鲁克曾经说过一句简单而深刻的话,“发挥人的长处,是组织的惟一目的。”
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