反馈

本隶属于细节章节，但是反馈在交互设计是最前线、最直接的一环，需要时时把握。所以单独列出。

0.反馈设计原则

书中这一章是在本章末尾，作为指导性原则，特提前。

积极有效 用户的操作流程中应该将用户需要知道的信息积极得反馈

简捷有力 用最简捷的方式让用户完成选择，省略可以看到效果的反馈提示

差异化 避免同质化，不同类型的反馈有一定的标志性

1反馈提示类型

1.1气泡

常见的有网页中消息提示，移动端的消息推送等等。这类反馈是暂时弹出的提示性文字。本身没有太多的干扰性，不影响或基本不原本正在进行的操作，所以容易被忽视，不应该放极为重要的信息。可以向用户提供可以跳转到详情页面的链接。

1.2弹出框

干扰性最大，用户需要立刻操作，是重要操作的载体。一般可以用深色表示损失性的操作。往往出现弹出框的时候屏蔽其他操作。弹出框尤其应该注意言简意赅，清晰明了，避免造成用户困扰甚至反感。

1.3按键/链接

页面最常用的反馈类型，需要清晰的反馈动画，如陷下、变色等等，可以提示用户状态已经改变。

1.4声音

基于听觉的交互形式，十分清晰，干扰性较强，不适合反复，同时给予用户关闭的权限。

1.5震动

基于触觉的交互形式，干扰性较弱，在手机系统中广泛应用。 多用于提示。

1.6动画

作为一种动态提示效果，有平缓过渡的作用，增加页面生动性，吸引用户，减少等待焦虑。同时多用于提示，让用户直观了解。结合弹出式操作吸引用户，同时减少反感。

2.反馈内容

2.1信息

注意反馈提示的文字除了简洁有力，也应该避免程序化的文字，没有帮助：也要避免出现页面已经有的文字，重复啰嗦。可以适当的使用图标。

2.2警告

提示重要变动，引起用户重视。

2.3错误

信息尽量准确同时通俗易懂，并提供方法让用户解决。

2.4确认

询问是否继续某个操作，一般该操作不可逆转或有一定危险性。注意给用户退路。焦点一般集中在退路上。

3.反馈位置

3.1状态栏

状态栏本身就是用于状态反馈，本身不是很明显，所以常常将夸画面提示（如下载完成）或非重要信息于状态栏显示。

3.2导航栏

本身常用于显示连接状态，表示网络数据正在获取，将重要的连接状态提示置于导航栏。

3.3内容区上方

现已形成惯例，此部分隐藏着“刷新”，通过下拉触发。

3.4内容区

作为屏幕中心，常常放置重要的反馈提示，用于引起用户重视。内容区的反馈可以设计属于自己品牌的风格。

3.5内容区底部

这个位置可以同上方一样隐藏“已经到底部”的反馈，也可以以弹出的方式提示一些非重要信息，干扰性很小。

3.6菜单栏

这一部分也可以弹出反馈，因为菜单栏本身有遮蔽性，在这里反馈不会遮蔽内容区，干扰性较小。