那么多人谈创业,那么多人身体力行去创业。结果呢?
其他行业我不懂,作为一个喜欢吃的人,对餐饮行业还是有一定研究。
吃讲究什么?
如果你是一个吃饭的人,那你一定说:“好吃。”但如果是一个想要创业的人呢?答案就五花八门了:价格、服务、装修,新意……你要问他味道呢?他会说:”好吃的店千千万万,最后不都是些街边小店。你看微博上大红大紫的店,创意新奇,别出心裁,那才是现在开店的模式。现在的人去吃饭,不是吃饭,是去拍照发微博的,没有事件没有包装,谁会去?“
我咂舌。
自从微博兴起之后,大家对于很多事情的理解都变了。成功是什么:人前风光。东西好的定义是什么:微博上很多人晒。一家好店的定义是什么:微博上很多人去。
我真的是老了,赶不上时代的变化了?并不是。
过了这么些年,资本用光了,人气消了,口碑固定了,水军也不请了,真身也就露出来了。
现在再来看这些网红店,现在还能谈笑风生的有几家。曾今有一段时间很时兴用马桶一类的异形餐具作为卖点,大量的食客冲着新奇过去拍照品尝,一时间热闹非凡,老板喜气洋洋。但去过一次的食客还会再去第二次吗?不少人带回的反馈都是:“味道一般般,量也不大。”像这样依赖餐具的老板,大多都不会真的在食物上下功夫。他们的想法也很单纯:“一个上海几千万人口,每个人冲着新奇过来尝一次,也够我赚个几年盆满钵满。”我相信这也是很多创业者听到并坚信的说辞。事实果真如此吗?明显不是。抛开好吃与否,单说人数问题。上海几千万人口是不假,喜欢挑战新奇事物的人却不到十分之一,而这十分之一都会去吗?也不一定,住的近的会去,等消息传到住得远的人的耳朵里的时候,说不定他家附近也开了一家。你看,其实你能吸引到的顾客量最大的是附近的喜欢新奇事物的食客。假设一家新奇模式的餐厅一年的客流量是10万,这相当于周边所有喜欢新奇事物的人都来过了,那第二年他们还会来吗?如果你的食物并不好吃,答案自然就是否定的。这就是很多餐厅开一年,第二年人气萧条,被迫关店的原因。
但总有人不信邪,总有人想靠着华丽的外表取胜。人们说:“海底捞的成功是因为它服务好。”其实不然,海底捞的成功在于它是火锅,是最不容易出错的食物,在总口难调的时候,火锅总能满足所有人的口味。有辣有不辣,酱料自己调配,海鲜蔬菜禽肉一应俱全。而海底捞的好服务,只不过是锦上添花罢了。有锦的存在,花才能大放异彩,使它能在各种火锅品牌中脱颖而出,让人记住,被人传颂。而更多人的,想让服务变成雪中送炭,想用优秀的服务、华丽的装修和新奇的菜品去掩盖菜品味道的拙劣,这简直是愚蠢至极。很多街边小店,环境糟糕,服务糟糕,但食客依然络绎不绝,靠的,就是独树一帜的美味,只有美味,才是一家餐厅成功的真正秘诀。
说了这多,开一家餐厅最重要什么?好吃啊!
那开一家服装店最重要的是什么?开一家理发店最重要的是什么?开一家书店最重要的是什么?
随便走进一家时装店,我总是能被店主糟糕的审美所雷到。剪完头不想见人的恐怕不止我一个。走进一家书店结果全是成功励志学。我看不透店主开店的心思,他到底是想赚钱还是不想赚钱,他究竟是如何看待消费者的?我也体会不到店主对它所卖东西的热爱,商品摆得随随便便,没有主次。这些店主大概是觉得,把商品摆在货架上自然有人会去买,也许是这个鸡汤误导了他:“彼之蜜糖,吾之砒霜。”
我只想这样奉劝即将开店的创业者:如果你想开餐厅,那就先研究食物,把美食呈给顾客,你才会有源源不断的回头客;如果你想开时装店,那就先学习审美和配色,帮顾客配一套惊艳的衣服,而不是用三寸不烂之舌去忽悠客户;如果你想开书店,那你得是一个爱书的人,把真正的好书推荐给顾客,才能赢得顾客。
说到底,用心,才能开好店。
还有人站出来反驳:“你以为好厨师那么好找吗,开店的辛酸你了解吗?”
难吃的菜品只会导致创业失败赔本,这是一个显而易见的未来。可而偏偏有人拿出不撞南墙不死心的劲头一条胡同走到黑,输光了家产还摆出一副可怜兮兮的样子,企图博得同情再借一笔去打翻身仗。这样的人,就像是在赌博,实在不适合做创业者,乘早打消了自己的创业梦,做一个朝九晚五的打工仔吧,这样日子还能滋润些。
希望创业者们多用点心,少用点忽悠。
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