广州银光软件科技有限公司成立于2006年初，由行业管理顾问和软件技术专业人才组建，是国家高新技术科技企业。立足于互联网软件行业，银光软件陆续推出拥有自主知识产权的“Y3分销管理系统”、“Y3呼叫中心系统”、“Y3微聊管理系统”等。公司凭借雄厚的技术实力、快速的产品升级、完善的售后服务，快速成为互联网软件行业卓越的信息化解决方案供应商。
公司以解决企业的实际问题为最高准则，放弃现今市场上浮夸的功能，走务实的路线，通过不断的技术创新和市场积累，融合了众多成功企业最佳实践经验，打造了一支敬业、诚信、创新的专业团队。产品支持在呼叫中心方面实现更高的办公效率，为客户创造更大的投资回报。
微信运营常见问题如下：
1、1个员工多个微信账户，如何实现有效管理、维护客户呢？
2、员工离职，员工微信上的客户资源如何处理呢？
3、员工工作行为，企业如何实现有效监控，从而提高工作效率呢？
4、对于做广告的朋友，每天的广告进粉，如何实现粉丝资源有效分配、管理呢？
系统解决方案：
拓扑图：
[if !vml]
[endif]
以上为系统的拓扑图由此可见，这套系统可以实现员工和微信号的分离。传统做微信营销一定需要把微信手机分配给员工使用，但这样不可避免的就会引发很多资源泄露问题。采用Y3微聊系统，员工不用再接触微信号，只用通过Y3手机APP和Y3电脑客户端跟进客户即可。
Y3微聊核心功能：
[if !supportLists]§ [endif]1.资源管理与分配
实现对微信粉丝资源高效分配管理;
广告进线粉丝按照轮流分配或者按需分配;
微信粉丝标签化定义，对目标客户群有针对性跟进与营销;
对粉丝资源二次分配，大大提高客户资源利用率;
公司粉丝客户数据本地存储，有效解决封号导致资源丢失问题.
[if !supportLists]§ [endif]2. 决胜朋友圈
解决多手机、多微信朋友圈维护问题；
通过统一后台管控全部微信朋友圈，提供实时发送、定时发送；
根据客户标签，精准、高效的进行朋友圈营销；
可随时查看归属客户的朋友圈，并进行互动。
[if !supportLists]§ [endif]3. 智能营销
为实现更好营销，系统实现独创的通讯录加粉功能，从此客户资源不再愁；
针对标签定义后的粉丝客户，通过系统高效批量的对精准客户推送，群发互动，提高转化率。
[if !supportLists]§ [endif]4. 微信监控
借助系统强大的数据采集功能，实现对微信操作行为进行全方位监控；
有效监控微信聊天记录、粉丝数量、红包数量等；
设定敏感词库，及时预警并处理。
[if !supportLists]§ [endif]5. 订单管理
实现微信订单管理；
在微信沟通客户的同时，可以直接查库存、下订单、发货。省去人工，大大提高订单准确率；
对二次跟进客户，可随时查看过往客户订单记录，方便跟进客户。
[if !supportLists]§ [endif]6. 电话外呼
在微信沟通的同时，借助Y3系统独创的电话业务，实现办公移动化；
最大限度的保证客户资源安全，提高公司形象。
公司文化：诚信 敬业 团队 创新
服务方针：准确 快速 以客为先
设计思路：严谨 科学 人性化
实施目标：合作一家 成功一家 实现双赢
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