真诚就一定能做好业务吗？

相信我们所有做业务的人得到的正统教育就是要真诚，真诚才能打动人心，才能获得客户的信任，也才能做好业务。

但实践起来并不是那么回事，尤其是在这个普遍缺失诚信的大环境里，诚实好像就等于傻帽。

很多老业务员都感叹: 自古真情留不住，唯有套路得人心。我相信绝大多数一开始做业务的人，都很真诚地对待客户，但绝大多数人并没有得到好的结果。

真诚就一定能做好业务吗？

我觉得这句话只说对了一半，做业务一定要真诚，但看你如何运用你的真诚。

说说我的经历。

第一件事情，我当时卖微信加粉软件平板。有个客户很感兴趣，我本着真诚的理念做销售，把产品的优劣势都详细的说明了。因为关于微信官方的限制，我把体现在加粉操作中的不便和不确定性，也都和客户讲了。总结下来就是，加粉效果不错，但是关于微信限制，是不可改变的现实，会有些影响。结果是，客户不要了，自己在网上买了一套。再后来，我学乖了，对所有的客户吹嘘这个功能如何强大，只说好的，绝口不提不好的，目的是用尽办法让客户相信。即便是后来微信封禁很厉害的的时候，也卖了不少，所以……

第二件事情，后来做商业地产中介服务，专门帮一些准备关门的店做转让。有一家店总体情况还行，但是要转让费23万。我进去看了一下，里面环境很一般，算上地理位置各种条件，如何评估也值不了那么多钱。刚好我这边有个年轻的小伙子第一次开店，看上了这个店，他愿意出20万接手。了解到他并不宽裕，想开店做生意的钱都是贷款来的。我便开始一味地为他考虑，一直和店主谈价。但是店主死活不同意，最后以22万的价格转给了其他人。这在我们团队里是个失败的案例，因为价格是由市场决定的，而不是店本身的价值。我当时应该让客户加价，结果是因为这点差价，客户没有拿到中意的店，我也没有成交这笔业务。

从这两件事情看来，我很失败，而且失败的原因都是太真诚，是太过真诚。

那真诚就是做好业务的克星吗？那也不全是。其实任何事情都是相对的，不能拿绝对的标尺去衡量。

拿第一件事情来说，我们确实要真诚，但是不能什么都说。就好像，你做自我介绍的时候，你会说自己的优缺点，但你肯定不会说我的缺点还有喜欢抠鼻子，拉屎很臭。这些缺点存在吗？存在，但是没有必要说。

对于第二件事情，这个问题要复杂一点。首先，我犯的一个致命的错误就是代入了私人感情。我这个时候已经不是一个业务员了，而是客户的好朋友，我的立场和他无异，而本该我出现的立场却无人承担。另外一个就是我的偏见，有些商品的价值不是由经验可以评估的，而是要由市场决定。比如你在荒漠里坚持要买2元钱的矿泉水，那肯定是买不到的。要随着环境的变化，调整价值的评估。

我在这两件事情里，都表现得很真诚，但是客户没有得到他想要的，他也不会因为我的真诚而感谢我。

做业务，还是要真诚，但是不能绝对的真诚。说傻难听，那应该叫还不成熟吧!