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问题外化-20210602

问题外化-20210602

作者: 关七666 | 来源:发表于2021-06-02 23:59 被阅读0次

在对立的状态下,不是做老好人,一直妥协和退让,而是在维护利益的情况下,不破坏两者关系。

有能力把冲突和人分开,人是人,问题是问题。对事要清晰有原则,对人要尽量有弹性和友善。

第一,确定共同目标

第二,移动问题和人的相对位置

第三,把问题从人抽离出来,共同面对和解决。

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