听我讲两句道理，好不好 ？

         “我们已派专门工作小组前往西安，将尽快与客户预约时间以直接沟通，力求在合理的基础上达成多方满意的解决方案。”看到这个声明，我忍不住笑了。我们很委屈，无论怎样，我们深表歉意；总部已派专人处理；监察部门已立案了；税务部门正在密切关注。“亲，您再耐心等等，我们飞过来和你直接谈”，为了赶时间，我们连给声明盖个章的时间都没有。看热闹的大伙都散了吧，其实我们都已经和奔驰女和解了，对，就是快差点和解了。各位车主和吃瓜群众，对，说得就是你，还蹲在车盖上的那位，麻烦你先下来。知道你们很难受，很焦急，还请稍安勿躁，都是文明人，大都都是讲道理的嘛！大家听我讲两句道理，好不好。

        发动机漏油了，当然就要换发动机嘛！这么简单的道理，大家都懂的不是。换个发动机，你的车能继续开，厂家能卖车，4S店又不会损失太大，销售还不会被扣绩效，一箭四雕，多么完美的事，perfect。你好，我好，大家好，中国人不就是讲究中庸之道吗？你是研究生呢，研究生应该懂这些啊，要多为大家考虑，舍小家，为大家。国家培养你这么高的学历，要起先锋模范作用，为精神文明建设添砖加瓦。来，笑一个，不要这么委屈，做人嘛，最重要的是开心。

         那位在店里敲锣打鼓的童鞋麻烦你先停一下，对，说得就是你，你到我店里打鼓经过有关部门审批了吗？这里是卖车的，Mercedes Benz ！看不懂吗？都是城里人，注意自身素质啊！素质，知道吗？还有那么多的吃瓜群众，写公众号的，搞微博的，蹭热点的，跟你们有毛线关系啊？买不起奔驰的穷屌，是王者农药不好玩 ，还是吃鸡吃不着？看把你们一个个给能的 ，还号召查我们领导，查我们幕后老板，查我们税务？绝大多数大V都能管住自己的嘴和笔，你们就那几个粉丝，还像跳梁小丑一样，这不是自取其辱吗？同志，说话是要负责任滴！你们难道不知道有些内容发到网上必然会谣言四起，必然会让网友想歪吗？造谣一张嘴，辟谣跑断腿，这些浪费的都是公共资源你们算过这笔账吗?做人还是要有点公德心。大家遇事也要冷静，都这么大的人了，不知道有什么好炒作的？

         还有的人，我就不说是谁了，说人家幕后老板，背景之强，权力之大，让奔驰想开个分店都没开起来。有100多个分公司，还处理不了一个奔驰车退货？还有图有证据的，说实在话，就你这小样，不是针对你，我是说在座的各位都是辣鸡。就凭你们这些搬砖吃泡面的还妄想知道别人的背景，还想知道其中的潜规则？Too Young To Simple！就算别人真的这么牛，那又怎么样。人家凭本事自己给自己挣的脸面，不偷不抢，咋的，你眼红还是嘴酸咋的？你是不是嫉妒？别人的钱也不是大风乱来的，为什么要退货，换个发动机多实惠。

        还有，我们再次强调，我们“一向尊重并依照相关法律法规开展业务运营，不向经销商及客户收取任何金融服务手续费。”麻烦大家不要再传那1.5万的事了，都是子虚乌有的事，其它厂家已经打快打到家门口了。就算是收了，那又怎么样，都是下面4S店搞事啊。又不是我Mercedes Benz收的，泪奔啊，简直比窦娥还冤。再说了，66万我都赔不起，还会在乎那1.5万。唉唉，注意素质啊，别说耍流氓啊。要说耍流氓，谁能比得过五星红旗国徽图片都要收版权费的。再说了其它厂的4S店也有收，你们去搞它们啊。都是什么素质，几十年的文化教育感觉得到了奇耻大辱。

        再说了，大伙应该知道这年头，最难做的是啥？是领导啊！下属在搞事情，领导也可能不知道啊。事情发生的时候一直在国外出差，你也知道的，出国是有时差的，那15天都有点失眠，手机一直在关机，每天睡得早。更关键的是出差的地方荒无人烟，网都没有。真的没注意在奔驰的地盘还有这种事，简真奇耻大辱，“开出去才这么短时间就出事，给客户退这是应该的。”小销售太不懂事了，早点给我打电话嘛，噢，忘了，可能你们打也打不通。其实我们真不是像大家说的那样不管事，专欺负老实人，我们对每个人都一视同仁(的欺负)。这不还送花给那位女客户了，可能她还是觉得委屈吧不肯收。其实坐个引擎盖子有什么大惊小怪的，别人农民工还爬吊塔呢，还是太年轻啊。唉，当领导的心真累。