做事的三种境界:第一层是用手做事,第二层 是用脑做事,第三层 是用心做事。
前两天去发店洗头,这还是今年第一次去洗头,刚到门口,就有人给开门,欢迎每一位客人的到来。
在一声声欢迎光临中,我走进店里。店里有点冷清,只有一两个顾客在做头发,但热情却一点没减,边都忙着招呼我,边替我安排洗头。
很快,一个四五十岁的中年大姐,拿着毛巾来到我身边。这位大姐个子瘦小,黄黄的脸上,一双不停转动的黑色小眼睛,透出几分精明。
她曾是店里保洁大姐,工资较低。由于店里洗头缺人手,老板就会发展这些保洁大姐来学习洗头,一来可以救救急,二来可以增加她们的收入。还别说,真培养出了两个,其中一个还成了店里的洗头冠军,洗得认真又仔细,顾客们都争着点她洗头。
与其他洗头工一样,大姐帮我围上塑料膜、毛巾,然后找来我的洗发水,就开始帮我洗起头来。
她先用温水冲湿我的头发,然后挤出洗发液,用手轻轻地涂抹在头发上,轻轻揉搓,一下一下地抓挠。看她娴熟的动作,应该是洗过一段时间的了。
我以为她是一个很好的洗头大姐,没想到,她稍稍在我头上挠了几下,就用水冲洗了,然后洗第二次,这次她多挠了几下,并且还按摩了一下肩颈,但她的指甲有点长,头皮被挠得发疼,肩颈也被她指甲划到了。我赶紧让她轻点,不然要被她给抓弄伤了。
我洗的是泰式,她洗完头,就要给我按摩身体。按往常,那些洗头妹这时会把凳子移到旁边坐下,慢慢地给我按手。
我正纳闷,怎么没听见洗头大姐移凳子的声音呢?难道她要站着给我按手?那多累呀!
突然,身子的右边有个东西靠过来,洗头大姐竟然坐在到我旁边,这么窄的洗头床,她硬是挤过来坐下,而且,还坐在我的大衣上。
我心里有些不高兴,就问:“你没有坐的凳子吗?”
她却说:“我喜欢坐在这儿按。”
我有点无语,就用手拉了一下我的衣服:“你坐着我的衣服了!”
她站起来,等我拉完衣服,又坐下来。
想想起以前给我洗头的大姐小妹,她们不仅不会坐在顾客衣服上,而且还会用贴心拿一床毯子盖在上们,怕顾客们冷着了。
大姐按摩的时候,也感觉是做形式,过程有,但效果很差,按之后,到觉得浑身倒不得劲。以前按摩是一种享受,老想她们多按一会,现在按摩,就是一种受罪,就想着早点结束。
归根揭底,还是洗头人对的工作不够用心。一个用心做事的人,总想着怎样把事情做好,而一个不用心的人,是想着自己怎样早点完事,对什么都敷衍了事。
两种截然不同的做事,一天两天不会有什么差别,但一个月两个月,一年两年,差距就会越来越大。
就比如这个洗头大姐,这样的敷衍了事,顾客恐怕再也不会找她洗头了,她的机会就会越来越多,如果按劳取酬的话,她应该不会有太高的收入,而那些对工作认真用心的人,顾客就会越来越多,收入也会高出很多。
大家都在一个店里工作,做同样的事情,每天都工作一样的时间,而有的收入却比别人低了很多,谁才是赢家呢?
所以,不做事则已,做事一定要用心,尽最大努力把事情做好,否则,浪费了时间,浪费了精力,却收效寥寥,这是对自己的不负责任。
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