团队管理

用微信去做零售生意，如果只是做小（一个人做），往往就需要了解一些关于文案啊，销售这方面的技能，但是如果要把规模做大的话，管理就是一个必须要拥有的技能。

我们圈子当中微信零售做大的朋友，基本上都是创业3到5年以上的朋友，并且在其他的生意上有过相关的成功经验，为什么呢？因为刚创业的话，还没怎么把营销给搞得特别明白呢，而微信零售做大，还需要对管理的能力又有进一步要求的话，这个门槛实在是太高了。所以，新人在做微信零售，最大的问题就是做大。

为什么微信零售要做大的话，必须要借助于管理这方面的能力呢？

其实微信零售单个运营来看的话非常简单，就是一个人拿着一个手机通过朋友圈、通过一对一对话，把产品给销售出去。但是如果要做大的话，那么就面临着，首先这不仅仅是一个人进行销售了，他一定是一个团队进行销售，只有通过团队才可以把这个销售的规模给扩大很多倍。

比如说拿我们的经验来看，如果一个人拿着一个手机号，然后去进行微信销售的话，每个月他能够沟通1000客户，平均的话每个月可以做10万的营业额。但这已经是个人的极致了。而且如果老板什么都自己做，那么基本上就太累了。同时，规模无法继续扩大，各个地方也无法做到更加专业。

所以他就需要很多个人来完成更多的10万的营业额，比如说有的公司，他通过100人的规模，每个人完成10万销售额，总共完成到了一个月1000万的营业额。

本来这本书我不打算分享团队方面的经验，但是，在和一些微信零售电商的创业者沟通的时候，他们经常会问：如果我们每个月新增的用户数，远超过1000的时候，那么意味着我们需要有很多个销售来管理手机，管理我们的用户，如果你做微信销售，只要你想去把这个生意去做大，那么这个复制是几乎每个人避免不了的。

对于团队这个问题，我这里浅谈了几个方面的经验供大家分享。

一、公司的架构。

一个微信零售公司的架构是这样子的：

首先他有一个推广团队，这个推广团队的人呢一般来说不会太多，1到2个人基本上就能够负责每天不高于1万块钱的推广费了，而且关于推广这个技能目前在市场上是比较稀缺的，很难招聘，一般老板都要去懂得这个技能。

第二，就是微信的销售部门了，关于微信的销售部门呢？我们刚刚说过了一个销售每天接待量，每个月的接待量也就500到1000个，那么我们的随着我们的推广的用户数越来越多，每天可能会获得一两百个微信的账号，那么也就意味着我们要去储备相关的销售人员。

第三个部门就是关于策划的部门，这个策划部门的主要要做的事情就是关于朋友圈内容的一个策划，包括销售活动的策划等等。我们知道，如果想让朋友圈能够持续不断地去产生好的内容的话，一个优秀的系列的策划，是必不可少的。

以上就是关于，微信零售这方面的团队架构。

二，销售团队的培训。

在目前的市场环境当中，你几乎招聘不到，拥有完善的微信销售这个技能的人的，它不像电话销售，陌生拜访等等这些已经存在了上百年的销售方式，微信销售人员是一个全新的技能，所以对于绝大多数来应聘的员工来说，往往是一张白纸，或者说，他之前只是做过其他方面的销售。

所以一个公司需要具备完善的微信销售的技能，我们建议如果你的规模已经大了，你可以通过，我们所做的小草课堂的课程，尤其是销售方面的课程，去给员工去做培训，这是我们自己总结的关于微信销售的很多的经验。

当然，光是这样还是不够的，你必须通过你团队的经验摸索出你这个行业的销售话术，去整理出一套适合你的销售的一套方法。让你的每一个员工都能够去学习你的这套话术，并且在这个过程当中对这一套话术知识的优化，以及对他们持续的培训。

还有，销售团队是一个需要不断提升的团队，所以说，我们自己的公司，每天我们的销售组长都会带着他的销售团队，能够去复盘他今天所沟通的客户，然后指导他们应该怎么样跟客户交流，这样的持续不断的进步和跟踪在销售团队的打造，过程当中是必不可少的。

三，微信零售团队的绩效。

首先第一个是推广部门的绩效。

1、推广。

如果是一个比较优秀的推广的话，往往都是有公司股份的，当然不会太多。为什么呢？因为如果你的公司，再稍微做大一点点，你需要一个专业的推广的时候，他每天所花出去的这个费用，他一个人会花公司销售额的20%乃至30%的推广费用。如果他不是公司的股东的话，那就很容易出现一些你根本注意不到的细节乱花钱，如果他是公司的股东的话，他会把每一分钱当成自己的钱去花。

当然，如果你的规模不是很大的话，这个推广往往需要你自己亲自把握，一来他花钱的速度实在是太快了，二来这个岗位对于整个微信推广的零售的整个一个体系都是至关重要的，而对于具体执行的人，我们建议，监控他获得每一个微信的成本，以及他能够适当地跟销售额进行一定的挂钩。

比如说他每个月花10万的广告费，获得五千个粉丝，公司做30万的营业额。那么就可以在此基础上提出要求，比如说这个月的广告费，在10万以下，那差多少，他可以分走10%的差价，比如说只花了8万广告费达到了同样的效果，那么他可以获得2万的10%，也就是说两千元。

同时呢，关于销售额的部分，他可以去提成，公司毛销售额的1%，比如说，刚才这个30万花了10万的广告费，他就可以获得，其中20万的1%，也就是说你两千块钱。

这样一种机制就可以让她不断的去降低广告费，以及去获得更精准的粉丝，从而提升公司的整体的利润空间。

2、销售。

第二个关键的就是销售人员的绩效奖励了。一般来说呢，往往最好是采取绩效工资再加提成的方案比较好。

比如说，如果每个月的营业额能做到8万以上，那么就可以获得五千的底薪，而在8万以上的部分，比如说多做了2万块钱，那么这2万块钱就可以获得10%的营业额提成。如果某一个销售做到了12万的营业额，那么他就可以去提8万以上的6万部分的10%？也就是说，发到六千块钱提成。

有一些公司不设最低绩效，全部用提成。我觉得并不好。因为我们获得的每个微信都是花了成本的。如果这个员工，他这个月心情不好，只完成了5万的销售额，对于他个人，他觉得这个月就吃底薪就够了。而广告费公司就花了3万，算上产品成本，肯定是亏钱的。而如果有最低绩效8万的要求，那么员工就不能够低于这个目标。如果中途就发现完成不了，那么肯定要开除这样的员工的。

当然，对于工资分配，实际情况要更为复杂。这里我只是把我在管理团队过程中的一些典型情况进行了分享。希望让大家了解思路。