你真的努力吗?
以前公司的一个同事,跟我抱怨自己每天第一个来上班,经常加班加点的工作,自己这么努力,为什么得不到应有的回报,加薪她加的少,升职也没有升她。
后来我问她,你有没有对你的工作进行总结思考呢?你是为什么经常加班?别人下班早,工作做的怎么样?有没有对比反思?她说没有。
很多人就像这位同事一样,无脑的做着无用功,还以为自己很努力,却不知只是自己感动自己,一味瞎忙而已。
她缺少的就是复盘能力,在职场最怕的就是一年经验用五年,十年,个人能力水平毫无增长。,一件工作重复做,还以为自己多努力。
学会复盘就显得尤其重要。
什么是复盘
介绍复盘方法之前先了解一下什么是复盘。
复盘是围棋术语。是指下棋的双方在一盘棋结束之后把棋子重新摆一遍,找到对方攻守的漏洞,分析自己的哪一步走的好,哪一步走的不好,如果不这样走,有没有更好的方案。也就是将棋局进行重新推演。
从一件事情中积累经验,找到规律,就跟我们读书时候老师经常说的举一反三是一个道理。无论从事什么工作,复盘一定是能让你积累经验,快速成长的捷径。
复盘的具体方法
具体分为四个步骤:
1)回顾目标:
当初行动的目的和意图是什么
事件或行动想要达到的目标是什么
事先设想要发生的事情是什么
2)评估结果
实际上发生了什么事
在什么情况下,怎么发生的?
与预期相比,哪些地方做的好?哪些地方做的不好?
3)分析原因
实际情况与预期是否有差别?
如有,是怎么造成的?
失败的原因的什么?
成功的因素是什么?
4)总结规律
在过程中学到什么新东西
有哪些不足?
这些经验对以后的工作有什么指导意义
举个例子:公司准备举办一场年中会议,本次会议预计人数180人,之前举办过类似的40人会议,很顺利,但是这次中间出了一点小问题。
回顾目标:为期四天的会议圆满举行,参会人员来自不同分公司,很多都不认识,在就餐和安排酒店方面可能会有安排不周的情况。
评估结果:由于会议日程较紧,中餐安排外卖,由餐厅工作人员直接送到会场,但是有两天的中餐迟到近半个多小时。好的地方在于,虽然人员众多,但是在酒店住宿方面没有安排不周的情况。
分析原因:公司办会人员配合是没有问题的,对于酒店住宿的安排情况是在酒店大堂设签到台,参会人员进来酒店看到我们的指引标识就来签到,然后办理入住,即使大多数不认识,也没有在安排上出问题。
中餐迟到的原因是份数太多,餐厅没有预计好时间,导致出餐较慢,办会人员也没有及时催促商家,主要是因为参考了上次40人会议的做法, 但是40份盒饭商家好安排,这次数量太多。
总结规律:下次再做此类工作时,要考虑到当下的具体情况具体分析,不能盲目照搬之前的经验做法,做了初步计划之后,要反复的思考讨论,哪个环节可能出错,还有没有备选方案。
复盘与工作总结
复盘按照一定的框架,结构性的进行思考总结,站在工作之外再来看整个工作,哪些需要优化,哪些需要继续执行,不批评,不表扬,只是陈述事实,进行深度剖析,以学习为目的,吸取经验,在以后的工作中不断进步。
工作总结是在工作完结之后对一个阶段的工作进行总结,依据个人的习惯和悟性,并没有一个结构性的框架,而且工作总结一定是对工作做一个结论,画一个句号,可能做完就完了。
复盘的误区
复盘可能会陷入几个误区:流于形式,走过场;追究责任,变成批斗会;推卸责任。所以复盘之后一定要问自己,我从中收到了什么启示,下次遇到类似的问题应该怎么做,做的好的地方要继续强化,不好的地方持续优化。
工作中很多人都不注意复盘,一接到任务就埋头做,做完就做完了,不去思考。这就相当于高中的时候刷题,试卷发下来就做,做完一看50分,好沮丧,也不分析错题原因,下次碰到类似的题继续错。
建议培养写一周总结的习惯,定期复盘,定期迭代优化自己。
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