工作中真正需要的不是学历和资格证书，而是帮你提升内在竞争力的12种基本能力。这12种基本能力，可以分为自我管理、人际沟通及团队协作三类。因为觉得自己不善于人际沟通，想要提升这方面的能力，所以看了人际沟通方面的4个能力，包括亲和力，反应力，语境，理解力和人脉开拓力。锻炼亲和力的方法是练就一副标准好笑容同时模仿身边有亲和力的人的行为和举止。反应力是指对别人言论或提问做出反应的能力，包括表情和点头，要有意识的锻炼自己的自觉的意识，准确把握别人的期待，在听别人讲话的时候，要正视对方的眼神。在听讲座或分享的时候，要抱着为了提问去听的想法，提前了解分享的内容，要具有有怀疑精神（果真是如此吗？），按照反驳——确定——展开的方式进行提问，不要做会议的隐形人。语境理解力是指在被背景已经不同的人之间协调意见的能力，最近工作上听说某一个同事特别厉害，能够把控全场，我觉得他就是具有语境理解力的，因为他能够在同事之间互相diss时，控制自己的情绪，乐观冷静，把会议或者讨论带到正常的节奏上来。一直知道人脉拓展力很重要，但是奈何自己就是一个被动的人，所以以后要注重这方面能力的培养。主动去见自己想见的人，主动把认识的朋友介绍给第三方，要无私的付出，想想能为别人带来什么价值，别吝啬交际费和饮食费，同时停止加班多对外交流。
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