1、今天我快乐吗?如果没有,原因是什么?
6分,今天中午签单,3.7K,继续成功签单。是由老生介绍的。说明了做好了老生的服务,就能转介绍,从这名家长的行为也可以看得出,其需求,1是小孩比较皮,想让小孩安静一点,2是学点东西,3是提高书写水平。另因为有老生的推荐,省去了沟通谈单的时间及成本,甚至是当评估完后,就说要报名了,并没有听评估的结果。
从这件事,看得出,转介绍的威力,也一定是让客户忍不住推荐的服务才是做得好的产品或服务。产品与服务是区别是以时间轴来衡量,产品是一次性的买卖,服务是持续的互动。
2、今天学到什么?如果没有,原因是什么?
见1:
刘润公号:《如何快速判断一个行业是否值得加入?》
原文:
竞争早期,产品为王。大家比的是科技,选择权在生产商手上。
竞争中期,渠道为王。大家比的是铺货,选择权在渠道商手上。
竞争后期,营销为王。大家比的是如何占领消费者的心智,选择权终于交回到消费者手上。
在每一个时期,商家广告的侧重点都是不同的,竞争早期,宣传功能;竞争中期,宣传渠道;而竞争后期,则开始分析消费者的心态。
因此,通过广告,你就可以很容易地判断这个行业的状态。进一步判断你是否适合加入这个行业。
在竞争早期进入这个行业,你还是有希望的。
在竞争中期进入这个行业,你需要有能力建立很强的渠道。
而在竞争晚期进入这个行业,你再想靠产品和渠道获胜就非常困难了。我建议你可以换一个赛道。
思1:
联想到教培行业,通过BOSS的口中,了解到,现在招新生越来越难了。不像前几年,发10000张传单,能招到好多学生,现在只招得到约2-3个。那么,就应该是进入竞争中期了。而寻思,HZ其实在产品和服务上并没有做得好,,甚至还差过小机构。这样一来,其实要通过提高自身的产品或服务的水平,加强渠道建设,更多的触达客户正是目前应做的。而就我在这段时间的教学及与家长的接触中,感觉似乎并没有粘到其它行业电销人见人厌的感觉(如房地产类电销的那种程度),也从侧面可以认为,这个行业正处于竞争中期。
见2:
刘润公号:《当遍地都是咖啡馆时,茶馆应该怎么开》
文章提到通过用引流品来引流,这个引流品就是酸菜鱼,并通过3种方式转化:
1)装修设计,通过现代化的设计,让年轻人驻足并愿意消费
2)菜单设计,用酸菜鱼搭配茶
3)茶杯的设计,适合年轻人追求效率,简单易操作的泡茶工具。
4)茶叶(产品)要好,是最重要的。来自武夷山的高海拔茶叶。读到最后连自已也下单买了这款茶,好文让人情不自禁下单。
思2:联想一下教培行业,是否也可以有类似的方式呢。待续
面对的客户:
1)学生:需求:好玩、有伴、老师有意思。痛点:没学好被骂
2)家长:小孩学好字、小孩培养好习惯、有效果,提高卷面分,比较其他同学、暂时的时间稍息。痛点:没学到东西,效果不好。
如何解决:
1)效果证明:考级
2)亲戚朋友夸奖
3)定期的学生聚会,找到同伴
见3
舒祺公号:《让你的思考既有速度又有深度》,文中提到的结构化思维。金字塔原理及原则
思3:之前在圈外商学院学过,居然有点忘了,看样子得赶紧去复习了。
3、今天创造了什么,如果没有,原因是什么?
发现自已喜欢看商业领域的公号,然后用看过的知识来联系现实,是否也是未来职业的可能呢?比如策划,如设计招生方案。
4、今天我感恩了什么?如果没有,原因是什么?
感恩自已能有幸进入喜欢的行业及职业
5、今天做错了什么?如果没有,那做对了什么?
没有
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