文丨歌斐
处于职场不同阶段的设计师对于自身角色定位不大相同,但有一路打怪的我们需要提升的核心能力项(如果你打算一路走到黑)却大同小异。才疏学浅,总结的不对还望同学多多指教和斧正。
5.1 思辨能力
我觉得最重要的是思辨能力。除了体验级的细节优化,大多数都产品需求并非来自于交互设计师,总不能产品经理说什么我们就完全照做吧,否则注定难逃照着需求做却依然被Diss的命运。
接到需求后第一时间是理解需求,并与产品经理阐述自己对需求的理解,以免产生偏差,最最最重要的就是提出质疑如是否必须做这个需求(有无数据支撑或业务急需),是否有更好的实现方式(如果产品经理给了功能流程的话)。
交互设计师的天职是帮助公司解决业务需求,实现用户增长和体验优化,前提是理解业务需求和产品定位。
5.2 同理心
接下来就是需求分析,需要交互设计师理清楚用户是谁,在什么场景下使用,能够让我们设身处地思考用户体验的能力就是同理心。
这里面包括这个功能满足了用户的痛点、痒点、还是爽点,用户的动机是什么,使用过程中最大的障碍是什么,希望得到什么样的体验,以及怎么样才算爽。
5.3 洞察力
理解用户的需求和业务、产品的需求以后,需要用我们的专业知识出提案,其中涉及到演绎、归纳能力和找到问题本质的能力,加在一起就是洞察力。
也就是找到问题的核心关键点,以及对应的要素。去年有一个词我听了好多遍最小闭环思维,我的理解是最小闭环思维 = 洞察力+结构化思维。而洞察力就是找到问题的本质。
5.4 结构化思维
找到本质问题以后,需要进行信息架构的设计,此时最重要的能力就是结构化思维,即有全局观,能够先整体后部分的考虑产品功能模块的搭建。好比建筑师盖房子,需要先画好房屋结构,再进行房间户型的设计。
同时结构化思维的第二层含义就是流程化,如果说信息架构是空间架,流程化就是时间架(步骤有先后顺序,步骤执行有前提条件)。
5.5 审美能力
颜值即正义,虽然交互设计师不是艺术设计,但是身为一名设计师,就有责任和义务给用户带来美的体验,不仅仅是视觉上,还可以是听觉上,特别要注意细节。
如果视觉设计师的配色、布局等不符合目标用户的口味,就很有必要提出来,投其所好对于最终的用户而言才是真的美。
5.6 领导力
企业是看最终结果的,项目的过程中各方都有可能出现分歧,这时候就需要发挥“横向”领导力,沟通化解问题,同时为团队成员赋能,统一大家都目标完成项目目标。
其次就是好的经验和方法需要总结和传承,这样可以规模化提升组织效率,同时对团队成员进行好的约束和规范,而这种团队式的“自律”对于产品“性格”的形成大有裨益,同时为各位设计师剩下更多的时间去创造更美的体验。
每日精进,尽心致胜。我是大鱼歌斐,日更一篇,这是2018年的第33篇文章。感谢您的关注和阅读。
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