《清晰表达的艺术》19年读书第1本

2019我们继续，将读书进行下去，养成每天的习惯，与吃饭喝水一样不可或缺。

好的习惯需要慢慢养成

对的，所以光读书可能还不知道自己吸收了多少，来合理交流讨论，正好帮助自己内化。

我们每个人的观点不尽相同，来这里进行思想的碰撞，可能会拥有全新的视点，以及不一样的思维，大家同意吗？

回归正题，开始我们今天的讨论。大家觉得自己平时说话表达清晰吗？能不能每次都说到点子上，能不能让别人在听完你的叙述后get到重点，其实这也是门学问。

够清晰，就是话比较多

哈哈，可能你喜欢把事情讲的足够清楚明白

我很容易先绕一圈。后面最后几句才是重点，可能通常自己都没弄明白意思，或者没底气

可能自己以为已经很清晰明白了，可别人就是没明白

所以不论我们是说话者，还是倾听者，都希望对方能简单讲事情交代的清楚明白，不要让自己猜来猜去，还充满不确定

我比较直接，试过简练，不过对方会不明白，可能缺少背景知识，慢慢展开，然后就成话痨了

我遇过的情况是，对方说了半天，我也没听出来她需要我做什么，先交代背景，帽子太大了，所以我就比较直接。。。

沟通是相互的，可能因为知识，思维，语气等等原因，造成清晰沟通的阻碍

那这种情况先说重点或者核心思想，再看对方的理解情况有选择性地展开来讲。

形成一定的认知偏差

信息不对称

会有，各人背景、生活环境、以及世界观、人生观不一样，都会出现认知的偏差

但我们不可能都要顾及到，如何在有限的时间里传达清晰的意思，是对我们的考验

这里就要说到无法清晰表达的内在原因了：没有立场，没有观点，没有责任。

我认为首先就是要有清晰的沟通目标，

我很容易跟着别人的想法走

如果没有立场，你就不知道自己想要的是什么，只能抛出一些含糊不清的言论，结果必然是被别人的立场带着走

所以立场是第一位的，当确定了立场后，就要细化观点。

如果说立场是终点，那么观点就是通向终点的路径。

第三点是责任心，它的价值在于保障观点的执行过程不跑偏，不打折扣，

而且能够更加高效地实现立场。

立场有，责任心有，不过观点很有可能在沟通的碰撞中会不断完善，同样的事情，不同的人反应不同，所以路径也会有不同，可能一开始，想的没那么全面，毕竟有些人总是出人意表哒

确实，立场有，基线就有了，即便观点在沟通中会被修正，也是一个自我完善的过程。

你会接受这个改善，就表示你的立场也可以继续改进，这是好的转变，不用抗拒

清晰表达是一个过程，通过自我思考确认立场，梳理观点，并在执行中坚守责任心。这其中有几点需要注意：

1、这并不意味着我们要马上同意别人的观点，我们公开讨论的目的就是为了完善自己的想法；

对了，是完善想法，这个说法比较准确。

2、无论是谁都要对自己的言论承担责任；

3、责任心的前提是我们的观点必须经过深思熟虑，这意味着我们应该独立思考，有自我立场，而不是借用别人的想法代替自己的。

如何建立清晰表达呢？也有三个步骤

1. 辨别，确定问题到底是什么

这是问题的开始阶段，也是最重要的阶段。我们要透过现象看到本质，它能让所有看似合理的的错误观点显出原形，为复杂问题找到最根本的聚焦点。

2. 自我思考，形成自己独到且成体系的想法。

这一阶段的要点是始终明确围绕“要解决什么根本问题”展开讨论，而不是被无关的细节所干扰和分散注意力。

所以，只有明确了要解决的根本问题，讨论才是有价值的，当所有人都明确了这个根本的方向，接下来就是细节的执行。

同时，清晰表达应该遵循五个原则

第一个原则是明确

明确是清晰表达的基础，只有经过深思熟虑，才能把散乱的想法转化为明确的观点。

要做到明确，要点就是把不同的主题进行分离，并按自己的逻辑重新组合，先做成一个个不同的分清单，最后汇总成一个具有逻辑联系的整体清单。

第二个原则是诚实

沟通中，诚实会带来公正，而这两者正是清晰表达的先决条件。诚实意味着你明白自己的位置，也清楚与对方的关系层次。在提供信息时，不该有不必要的隐瞒，双方是合作共存而不是针锋相对。

第三个原则是勇气

勇敢地站出来，直言不讳地发表自己的观点，也要防止自己陷入得罪人的局面。

那怎么才能做到清晰表达又不得罪人呢？

清晰表达的艺术在于在无为、权衡、正常的勇气以及自大四个阶段中把握分寸，在正确的时间里展现恰如其分的勇气，在“清晰表达”失控的边缘及时叫停。

第四个原则是责任

由于社会分工不同，清晰表达的艺术所展现的形式也不同。

在企业的不同层级中，所承担的责任也不同。

高层领导者表达的艺术是适度模糊；

而专业人员和执行者表达的艺术就是清晰、准确，以责任为盾牌。

第五个原则是同理心

因为大家的职位，背景，思维习惯和责任不同，面对一件事时，很容易看到不同的内容。因此，在清晰沟通中就更要怀有一颗同理心。

不要抱着“不赞同我的想法就是与我作对”的心态，

也不要在对话题没有共鸣的时候，伪装同理心，

平等而真实地对待与自己意见相反的人也是一种能力。

清晰表达应该遵循五个原则：明确、诚实、勇气、责任、同理心。

是的 

《清晰表达的艺术》19年读书第1本

最后总结下： 

在每一次沟通中，都要遵循“辨别问题真相、自我独立思考、直指重点”的表达过程，鼓励“勇敢表达”的态度，严守“明确、诚实、勇敢、责任和同理心”的五原则，力求自己说的清楚，别人听的明白。 

今天的讨论到此结束，谢谢大家的参与。