如何避免失误，持续把事情做好

约好的电话会议，自己却记错了时间；有很多东西要收拾，却不知从何做起；工作千头万绪，总是顾此失彼……生活和工作中，你是不是也经常会遇到这样的问题？如果是，那强烈建议你看看今天介绍的《清单革命》这本书。为啥我们总是会犯小错误？又该如何避免呢？作者葛文德在书中提出了一个好方法——清单。别轻视小小的清单，其中大有讲究。以下书中的核心内容与你分享，助你能在工作生活中减少失误。今天每日精进给大家介绍的书是——《清单革命》，作者：【美】阿图·葛文德。

如何避免失误，持续把事情做好

别以为这本书是信口开河。它的作者阿图·葛文德，是白宫最年轻的健康政策顾问。作为医生，葛文德通过大量调查，发现了减少手术失误的方法——清单。除了医疗行业，“清单革命”的效果在建筑、飞行、金融等领域也获得了验证。

清单的作用到底有多大，举几个书中的实例：一张手术清单，使手术感染比例从11%下降到0；一张建筑清单，让美国建筑事故率降低到万分之二；一张正确使用肥皂的清单，使巴基斯坦因污水感染而发病的孩子大幅减少……这些让人吃惊的例子，书里比比皆是。也因为有大量例子，这本书特别好读。

你想过没有：为什么人那么容易犯错？看两个数字，你就明白了：①.我们的身体，能以13000多种方式出问题，每一种都要单独应对；②.医生有6000多种药物和4000多种治疗手段供选择，每一种都有不同的要求、风险和注意事项。你看，这就是我们犯错的原因之一——世界太复杂。更悲哀的是，人也“不靠谱”。一方面，我们注意力和记忆的“带宽”有限，重压之下，常常忘记一些事；另一方面，过往的经验会让我们麻痹大意，选择性忽略。怎么办？答案就是——使用清单。

使用清单前，我们有必要先区分两种错误：“无知之错”和“无能之错”。因为不懂而犯的错是“无知之错”，比如无法预测地震。无可避免，但是可以原谅；相反，明明掌握了相关知识，但因为没有正确使用而犯错，叫“无能之错”，比如医生的失误。这类错误，是可以用清单避免的。如果你觉得清单就是罗列事项、打打勾，那就错了。不同的事，要用不同的清单。对于有明确解决方法的简单事务，要克服遗忘，就用“执行清单”。比如，将需要采购的物品写一张清单，能有效避免遗漏。

如果是投资这类复杂事情，推荐使用“核查清单”。查理芒格曾说：“在投资中避免犯错这个事情，没有任何方法比核查清单更有效。”这类事情一般工序繁多，我们会因为注意力有限，或出于侥幸心理而遗漏关键环节。比如，医生在手术中会因为注意事项太多而失误。一定要抛弃侥幸心理，在重要节点上，一步一步检查是否有遗漏。

如果是更复杂、不确定性更高，甚至是需要大规模协作的事呢？答：使用“核查清单＋沟通清单”。核查清单能保证常规事项不遗漏，但是对于意外出现的情况，就需要用沟通清单和所有人同步。工作中，大量问题是信息不对称导致的。安排定期或不定期的沟通，保证内部信息高效流动，能确保意外和隐患被及时发现和排除。

如何制作一张有效的清单呢？书里给了特别多建议，挑三点给你说说。①.不用面面俱到，能找到提醒我们的关键内容就行。写得密密麻麻，反而起不到作用。②.有明确的检查节点。明确在某个时间节点或情况出现时，务必使用清单。一旦确定，就严格执行。③.根据实际情况，不断更新。清单不是写在纸上，而是印在心里。希望在读完《清单革命》这本书后，你也能在生活和工作中立刻行动起来。