《重生手册》中有这么一段话：我对护士的职责完全不懂，30年前的记忆中，护士不是这样的。那时候医院设施相当陈旧，墙壁斑驳，地下裸着水泥，没有落地窗，也没有电视机。病房很大，里面放着八张病床，却没有卫生间。护士们没有那么玲珑娇俏，可是个个亲切可人，说话细声软语，笑容总在脸上，从早到晚围着病人转，送药送饭，嘘寒问暖，教轻病人做康复锻炼，又为重病人洗脸擦身……
现在，这种种画面不知怎么竟又全回到眼前。30年来，世道变化不小，我曾写过一本书描述这种种变化，所以对于变化早有刻骨铭心的体会，可是我怎么也想不到，这世道变来变去，怎么把护士们变得不会笑了呢！
看了这段话，不禁让想到自己从事的酒店行业，又何尝不是如此。酒店行业乘着改革的东风，蓬勃发展了30年，但是硬件越来越好，软件越来越差（指的是普遍性），为何？
如果只说一条原因，就是：精神追求太少，物质追求太多（并不否认物质追求），当我们只想着“短平快”地赚钱时，无疑是揠苗助长、杀鸡取卵，这样的酒店一定不可能持续、健康地发展，此乃万事万物的规律啊 ——
新的一年即将到了，祝福大家：
在正确的方向上，脚踏实地，一步一个脚印，持续优于过去自己；
在良好心态的影响下，宠辱不惊，看庭前花开花落；去留无意，望天上云卷云舒，带着不悲不喜的平常心，过着安静平和的日子。
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