作者：王泽蕴，现任奥美集团数据分析总监，资深数据营销专家，15年传播营销经验，服务过100余个跨行业品牌。自2014年起，从零带领并拓展奥美公关数据营销业务，也是人群画像“3C九宫格模型”及品牌代言“SPIDER”模型作者，并著有畅销书《不做无效的营销》。
1、运用数据背后的真相，也就是客户内心的真实需求，去更好的服务自己的客户。纠正数据偏差，企业需要为客户提供他们心目中的需求。
企业思想：我给了客户最好的东西。
企业视角：以消费者的视角出发，整合各项数据，总结出消费者意向消费会突出哪些好的体验。
消费者视角：结合良好的实际消费体验。
2、大数据的具有五大特点：大量的、多样的、历史的、真实性、价值的
大数据的误解：
～ 大数据不具有完全覆盖性。大数据的预测，并不能全面的反映出问题。
～ 数据的识别和使用，内容多而且近义词太多。
3、怎样使用大数据这一类的工具？
～ 数据帮我们提高决策效率：实时检测数据
～ 企业、品类、竞争、消费者、渠道（《商业企图红星模型》）
4、数据收集：企业相关的APP下载量、百度指数需求图谱、指数工具
5、数据化的思维方式：找到问题——切实的解决问题点。数据更重要的是它背后的洞察。
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