今日阅读，运用新知学习三步法，复盘今日所学。
我学到新知：（新知）
人际关系中的重要原则是知彼解己~首先去寻求了解对方，然后再争取让对方了解自己。
要有能让他人信任和开怀的人格 建立情感账户来实现心与心的交流。
人类最大的生存需求源自心理，即被理解、肯定、认可和欣赏。
移情聆听是有风险的。只有当你做好了被对方影响的准备，才能深入到移情聆听的阶段，而这是需要足够的安全感的，因为这个时候的你会变得很脆弱。影响对方之前，你必须先被影响，即真正理解对方。
一对一沟通把精力放在自己的影响圈内，就能真正地、深入地了解对方。
先理解别人。在问题出现之前，在评估和判断之前，在你表达个人观点之前，先理解别人，这是有效互相依赖关系中最有用的习惯。
我更新的旧知：（旧知新解）
心灵世界自有其理，非理智所能企及。-帕斯卡.法国哲学家、数学家及物理学家.
大部分聆听时并不是想理解对方，而是为了作出回应，要么说话，要么准备说话，不断地用自己的模式过滤一切，用自己的经历理解别人的生活。
移情聆听的本质不是要赞同对方，而是要在情感和理智上充分而深入地理解对方。不仅要耳到，还要眼到、心到；用眼睛去观察，用心去体会。聆听是为了理解，是心和心的深刻交流。真心诚意为对方着想，不存私心。
尽管面对风险和困难，先诊断后开方是正确的原则，是所有真正的专业人士的标志。表达也要讲技巧，经典的哲学观点即品德第一，情感第二，理性第三。
接下来我要如何做：（to do）
学习应用移情聆听，不匆忙地下结论，不以善意的建议快刀斩乱麻地解决问题。去花时间诊断，深入了解问题的症结。理解别人。
了解并实行:我可能从未真正聆听你说话，但今后会尽力而为，可能起初不能做得很好，希望你助我一臂之力。真诚有原则。
敞开心胸，凝神倾听。在理解别人思路和担忧的前提下表达
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